高蔷 : 捍卫消费权益

消费税落实初期会出现混乱局面，是早在预料之中的，但是不管怎样“乱”，消费者都不要先自乱阵脚，不明白的，慢慢厘清，感觉混淆的，仔细问商家，把物品价钱和消费税搞清楚了，就可以免付“冤枉钱”。

消费者最感混淆的，是哪些物品有征税？哪些物品是零税率？往往不清不楚。

并非所有消费者都属于高知识分子，要如何厘清消费税的疑点，不少“安娣”级的购物者真是无从下手，唯有选择信任商家，但商家是不是诚实却也是一个疑问。

有时候，仅仅为了一毛几毫的“小钱”，大多数人都不计较太多，但是小钱累积起来就变成“大钱”了，到时最大的得益者不用说便是商家，作为消费者，我们绝不能间接成为怂恿商家牟暴利的帮凶。

有些应该坚持的原则，我们还是得坚持，就算是5分钱，要算清楚的始终得算清楚。

报载一名公务员在某霸市购买标签写着5令吉90仙的一盒铅笔，在柜台付钱时却被收取8令吉90仙，收银员回应3令吉是政府征收的消费税。

5令吉90仙的一盒铅笔要收3令吉的消费税，这样荒谬的答案也会出自收银员之口，可见有些人对于消费税的认知真是非常匮乏。

虽然商家事后澄清是一场误会，并愿意退款，但这宗案例却说明了，在消费市场之中，尤其是消费税落实之后，真是处处都有“消费陷阱”，商家可能也是无心之失，但消费者却不能不加以提防。

消费者要懂得捍卫自己的权益，对于不合理的价格，应该坚持原则的就要坚持到底。

听一些妇女申诉，到巴刹买菜和购物，很多东西都起价了，虽然幅度很小，而且商家都是以消费税作借口，但据了解，巴刹里很多物品都是属于零税率，到底是否是商家借此牟利，抑或别有原因，就需要贸消部派员多加巡视，确保商家确实起得有理，而不是无理涨价。