方便透過智能手機投訴 房政部11月推出My Kepoci

（芙蓉3日訊）城市和諧、房屋及地方政府部副部長拿督哈麗瑪說，該部擬在今年11月正式推出“My Kepoci”手機應用程式，方便民眾透過智能手機做出投訴。

她以路洞為例，民眾能直接拍攝照片，上傳至該應用程式平台，交由系統自動辨識地理位置。

“民眾無需自行填寫地址，只需拍攝照片及上傳即可，系統將自行鑑定其位置。”

她說，即使是外地居民，也能隨時向當局反映民生問題，增強民眾與地方政府的互動。

先處理最多投訴課題

她強調，地方政府的處理方式，不是依據投訴的先后次序，而是會優先處理所接獲最多投訴的民生課題。

哈麗瑪今日與森州務大臣拿督斯里莫哈末哈山開會后，召開記者會時說，該部計劃成立“地方政府服務委員會”，負責地方政府官員的遴選、調配和升遷事宜。

“除了同一州屬的地方政府，不同州屬的地方政府和部門，都可相互調配官員。”

她說，第一階段“地方政府轉型計劃”為期3年，從今年開始至2018年，共涉及6大綱要、11項措施和267項高效率計劃，需要得到州政府和地方政府的全力配合。

她透露，除了“地方政府服務委員會”，該部計劃落實“地方政府電子系統”（e-PBT）、投訴系統、表彰領袖功績，及提升民眾對公共設施和設備的歸屬感。

她說，除了政府部門，民眾也有責任維護公共設施，因此該部不排除讓民眾透過“領養”基設方式，加強民眾的歸屬感。