阿末馬斯蘭：為吸引顧客 餐廳酒店應收＜10%服務費

（吉隆坡4日訊）財政部副部長拿督阿末馬斯蘭建議，餐廳和酒店無須收取高達10%的服務費，他們可以考慮收取低于10%，以吸引顧客上門光顧。

他說，隨著政府落實消費稅，一向不被留意的服務費，搖身一變成為重大課題。

“國內貿易、合作社與消費部被指示制訂服務費指南，我曾在兩次會議上，提出對此看法，包括降低服務費。”

阿末馬斯蘭曾多次反對業者收取服務費，他今日再次重申其立場，如果顧客不滿意酒店或餐館的服務，可以拒絕支付全額服務費。

“我覺得向顧客強制收取10%服務費是不合理做法，服務費就是小費（Tip），應該由顧客自行決定，他們可以給1%或者5%。”

他今日巡視JAKEL購物廣場的物價后，受媒體詢及服務費課題時，做出上述回應。

阿末馬斯蘭認為，市面上也有許多沒有收取服務費的餐廳，所以餐廳應該考慮取消服務費。

對于商家可向拒絕支付服務費的顧客提出民事訴訟時，他說，截至目前，還沒發生類似事件。

“不論是業者還是顧客都可以入稟民事訴訟，我們當然不希望發生這樣的事，所以消費稅指南必須盡快制訂好。”