董嘉欣：稅稅念

隨著消費稅開跑，許多人為業者消費稅征收權、物品征稅或免稅后的價錢展開炙熱討論，與不認識的隔壁桌也能湊在一起談論，分享各自的經歷和感受。

令人頭疼的莫過于已註冊消費稅，收費卻又和政府指令相違的商家。政府要求電訊業者在取消銷售稅后，勿針對手機預付卡征消費稅，但電訊公司堅持征收，雙方在長久性維持原價並提供與賣價相同，或另征收消費稅但必須提供超過收費價格的通話及短信服務各有說辭，不同部門不同講法，連官爺自己都搞混。

一些業者征收消費稅同時替物價上調湊個整數，更氣人的是那些沒註冊消費稅，卻又大肆起價的小販及茶室業者，西茶、唐茶上調20仙，麵食、雜飯等通通起價，漲幅10%至20%不等。

老闆推說成本提高，收錢收得理直氣壯，付錢的膽顫心驚。打工仔心哀歎著“業者老叫我體諒他們漲價，誰來可憐我”？

大馬經濟研究院預計，落實消費稅后通脹約4%，面對物價在合理與不合理情況下調漲兩面夾攻的消費者，遭受的卻是10%通脹，橫加100%心不甘情不願的“吹漲”！

消費稅的實施令消費者更謹慎檢查發票，這些年被許多餐飲業者征收的10%至15%服務費也成為熱門話題。消費者越想越火大，認為一些餐館根本沒提供良好服務卻征收十足服務費，而消費稅為何加上服務費后才計算征稅額，而非依據消費額度計算也招致不滿，致使收取服務費是否合理也產生疑問。

或廢除服務費

服務費是向顧客收取以每月分給服務生的小費，佔了服務生總收入的可觀比例。但是餐館強制征收服務費對顧客不公平，連副財長阿末馬茲蘭也覺得不合理，表示顧客如果不滿可拒付全額，建議餐館減少或廢除服務費吸引客戶上門。

消費者不前往征收服務費的餐館用餐，是其中一個節省方案。在這方面，政府又能否行行好，取消加上服務費后與消費總額一併征收消費稅的規定，或立例禁止業者征收或降低服務費收費率，鼓勵顧客自願付小費，藉此提高服務素質和市場競爭？

對消費者“毛毛計較” 的政府和商家，應能諒解消費者如今“斤斤計較”的心情吧。