朝令夕改 被顾客骂 手机商罢卖充值卡

（威南6日讯）消费税措施开跑第6天，政府在10令吉预付手机充值卡问题说法矛盾，引发市面混乱，面对消费者责难，部分业者无奈罢卖，槟吉霹逾50家手机店业者联合发声明，要求政府给个交代。

召集人纪俊义今午在爪夷村乐龄俱乐部会所，率领50多名业者召开记者会。他代表发言说，开记者会旨在向外界说明业者的难处与苦衷。

他指出，自本月1日起批发商批发加额卡时已加算6%消费税，如果手机商没跟顾客收，难道自行吸纳6%税款？

他透露，有业者被顾客上门追讨60仙，如退还1个顾客，将面对更多顾客索钱；如果不退还，业者被指骗人，就连服务十多年的忠实顾客因误解翻脸。

“同时，顾客加额要求打印收据，无形中加重工作量和成本。”

纪俊义说，为了应对消费税措施，每间手机店平均花费1万令吉购买电脑、电脑软件等，每3个月还得报账，意味着每3个月多一笔开销。

政府说法矛盾

“业者凡卖山张卡只赚3%蝇头小利，却因政府说法矛盾，造成手机商要冒被罚款1万令吉风险，做法有欠公平。”

他认为，政府部门和电讯公司之间没有达成协议，就草率实行消费税措施，每天说法各不同，对业者造成困扰。由于说法混乱，为免被罚款，业者唯有罢卖。

“手机商只是混口饭吃，夹在政府与人民之间，变成猪八戒照镜子，里外不是人。”

他呼吁政府日后实施任何措施，应三思而后行，别一味只要收税，短短几天搞到人心惶惶，损失惨重。

“为了6%，每天都被顾客骂得焦头烂额，实在冤枉，请政府给业者一个交代。”

林小倩：顾客恐吓砸店

北霹雳峇都里马手机店业者林小倩说，日前有顾客购买手机预付充值卡80令吉被征6%，但顾客不理解，与她吵架，甚至报警及恐吓砸烂她的店。

“对方骂我骗整个甘榜的人，根本没有GST（消费税）这回事，过后到警局报案。而我自认没做错，征收6%不是我的错，也到警局报案。”

她说，该顾客过后又拿着“预付卡没征税”新闻的报纸丢在她面前，骂她不会看报纸，隔天报纸又出现“预付卡要征税”新闻。

“政府每天说法不一，害我们天天被顾客骂，连我的员工也辞职不干，因为受不了顾客的责难。”

业者卢崚峰说，一些业者目前罢卖，最多只卖给能体谅理解的顾客，至于不能接受消费税的顾客就不卖。

刘子健：带上国会讨论

公正党武吉淡汶区州议员拿督刘子健说，手机业者近几年经营面对挑战，利润每年降低，预付卡也只赚取3%蝇头小利，但当局实施消费税措施却朝令夕改，引起市面混乱，业者受委屈。

他应邀出席记者会致词时说，当局要对违规业者采取行动，反观当局若有官员犯错，也该受惩罚，因为当局不能单方面要求业者别出错，而本身却频频出错。

“此外，政府应明白，买预付卡的都是中下阶层人士，朝令夕改已对广大业者及群众造成困扰混乱，显然是当局准备不足、规划不当，却害得业者面对责难及委屈。”

刘子健说，这项课题是全国性课题，影响深远，因此民联议员已将这项课题带上国会，要求财政部及关税局作出改善。

他希望关税局及财政部关注业者的心声，尽快给予业者明确的答案，以便业者方便作业。