亞航年撥20%營業額 改善營運服務效率
(新山8日訊)亞洲航空(AIRASIA,5099,主要板貿服)將每年撥出營業額的20%改善營運效率,及客戶旅遊體驗。
亞航總執行長艾琳奧瑪說,公司目前有很多計劃,提升客戶旅行體驗。
“我們每年都會投入營業額20%改善服務,總是不斷創新,並設法為乘客提供愉快的旅行體驗。”
該公司2014財年營業額達54億令吉。
她今日在士乃國際機場,出席“自助行李托運”(Self Bag-Drop)及“家用行李標籤”(Home Tag)推介時後,如是指出。
最新自助服務設備即“自助行李托運”和“家用行李標籤”服務,進一步加強亞航乘客的旅途體驗。
前者可讓乘客在無需到櫃檯排隊的情況下,自行托運行李;至於通過“家用行李標籤”,乘客可在自助登機亭打印行李標籤,並到自動櫃檯托運行李,無需工作人員的協助。
她說,公司將在未來幾個月陸續在泰國廊曼機場、普吉機場及浮羅交怡國際機場,推出寄艙新自助服務。