吳俐瑩 : 有服務有付費

服務稅？服務費？傻傻分不清楚…

消費稅自4月1日上演以來，幾乎每隔幾日都會有新鮮的戲碼上映，有如處境劇，雖原班人馬但每個星期都會有新的內容，從真假單據、到手抄票據、到預付電話充值卡征不征稅，本期是服務費收得合不合理。

這個被商家收了好幾年的服務費，今天卻被當成是新鮮事般的在討論，什么情況該收，收入作何用途，可不可以拒給，好奇心作祟很想問大家，過去這些年你以為單據上寫的，你所付的這些服務費是什么？

有一名網友說，其實大家不是不了解（在我看來明明就是不了解，所以才會出現政府稅、服務稅、銷售稅等，還混為一談），只是這“稅不稅”現在是國內的大勢，只是純粹的民怨，就是不甘願給，要怨！

說到重點了，“不甘願給”。其實這些年來光顧過很多餐廳，很多都在收服務費，只是有多少家的服務，是真的讓你我都心服口服願意奉上這服務費的呢？

給這10%服務費讓你慰勞一下你的員工不是問題，如果你的員工…不再臉黑黑對著我、有疑問時不會十問九不應、要下單有需要時不會叫了200年都沒人來招呼、送上食物時不要亂丟亂放、下單慢結賬更慢…等等讓人不但不想給服務費，甚至是吃都吃不下的服務態度，統統改善一下，這小費你不說，我都心甘情願自動會掏出來。

到國外我就很常自動給小費，最主要是他們大太陽般的笑容，不服務已讓你心情大好，之后殷勤的招呼不在話下，偶爾還會有意想不到的貼心舉動。

這種服務即使不是真心或免費的，也應該要有，更何況是要付錢買回來的（服務），不應該要獻上一定的服務水準嗎？

現在政府開到口說，不滿意可不給服務費，我說大家好自為之吧！