曾圓圓：該不該給服務費？

服務費，也就是 “Sevice Charge”；很少人會去瞭解，自己所付的服務費，最後到底進誰的口袋。

政府實行消費稅後，大家都好像變得格外精明，精打細算成了大家的必備行為，每次消費都會細算。

說穿了，就是要看看，加上6%消費稅後，自己總共要“多付”多少錢。

消費稅的實行帶出了一個大家一直以來都忽略的事物──服務費，尤其服務費多數都是10%，比消費稅還高，讓消費者格外醒神。

其實政府制訂服務費最高可收10%，而業者徵收10%服務費，也沒違法，只是對消費者來說，為什麼會是頂限，而不是低於10%？

服務費，其實是給予服務生的一種獎勵和謝謝，或可稱為“貼士”（Tips）。

有商家業者張貼通告，闡明服務費是分發給員工，然而也有無良業者將所徵收的服務費占為己有，沒有全數或只分發部分給員工。

這一點就讓人混淆，是不是不滿意服務，就能不付服務費？

財政部最近才發現“服務費”衍生的問題，開始草擬商家業者需要遵從的徵收服務費指南，希望政府不要讓人民等太久，平白無故地給了很多帶有怨氣的服務費。

居鑾辦事處記者