輕微中風取消行程 可取回部分旅費

準備旅行卻在上機前一刻,突然輕微中風,最后必須打道回府,可否向旅遊公司追討回費用?

⊙洪女士指出,她和丈夫在2013年向某旅遊公司訂了出國旅遊的配套,在辦妥登機手續后,自己卻輕微中風,故取消了該趟旅行。

她說,兩人的旅行費是1萬6000令吉,隨后曾詢問旅遊公司,可否追討回已繳付的費用,哪怕不足100%也行。

“根據我們的配套,用膳是去到國外后,導遊再依據人數而訂餐,因此沒參與旅行團的我們,至少也該拿回飲食費才對。”

洪女士指出,以她當時中風的狀況,醫生也不批准她上機,這點就能證明,自己並非故意不上機。

她想知道,可否取回已繳付的旅遊費。

★林若輝律師

根據洪女士的說法,他們應能取回已繳付的旅遊費,但全數取回的可能性不高。

建議事主向消費人仲裁庭投訴,因為這是較快和簡單的方式。

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