张念群 : 政府乱开刀

政府之前口口声声宣称消费税不会加重人民负担，因为消费税只是取代原有的10%销售税（Sales Tax）和6%服务税（Service Tax），所以当人民看到4月1日以后，连他们缴付的服务费（service charge）都要被征消费税，不满情绪瞬间炸开。

首先，服务税是政府的征税，服务费是餐馆、酒店业者收取的费用。两者本来就不可混为一谈。大家错把冯京当马凉，才会制造了这么大的误会。

人民的愤慨高涨，政府当然不能无动于衷，马上扬言对付那些收取服务费的业者。

可是，餐馆、酒店收取服务费十余年，政府现在才想要管制？之前我们的政府都在酣睡吗？现在才说餐馆、酒店收取服务费不合法，那么我们给了这十几年的服务费，该向谁追讨？

应对垄断企业开刀

从合同法的角度而言，餐馆、酒店开门做生意，如果在餐单上有清楚注明他们的收费制度，而消费者还是愿意光顾，那就不能在享用他们的服务后拒付服务费。

就好像嘛嘛摊一杯咖啡RM2，5星级酒店卖RM20，你能在喝了以后抗议说同样是水加咖啡，别人只卖RM2，因此拒付RM20吗？消费者如果觉得服务费不合理，就应该拒绝在那儿消费。

政府应该开刀的对象，是那些垄断市场的大企业。垄断市场的大企业有制定价格的绝对权利，消费者又没有选择空间，在这样的情况下，政府就应该阻止垄断企业鱼肉消费者。

因为消费税让人民怨声载道，政府就开始向餐馆、酒店业者开刀。我没开餐馆，也没在酒店投资，当然很希望自己喜欢的餐馆别收服务费，可是政府的这种做法，根本就不能解决问题。就算有业者为了省麻烦而取消服务费，但却可以调整价格；要人民为了那5%到10%的服务费去消费者仲裁庭投诉，根本就不符合时间与经济成本原则。