張念群 : 政府亂開刀

政府之前口口聲聲宣稱消費稅不會加重人民負擔，因為消費稅只是取代原有的10%銷售稅（Sales Tax）和6%服務稅（Service Tax），所以當人民看到4月1日以后，連他們繳付的服務費（service charge）都要被征消費稅，不滿情緒瞬間炸開。

首先，服務稅是政府的征稅，服務費是餐館、酒店業者收取的費用。兩者本來就不可混為一談。大家錯把馮京當馬涼，才會製造了這么大的誤會。

人民的憤慨高漲，政府當然不能無動于衷，馬上揚言對付那些收取服務費的業者。

可是，餐館、酒店收取服務費十余年，政府現在才想要管制？之前我們的政府都在酣睡嗎？現在才說餐館、酒店收取服務費不合法，那么我們給了這十幾年的服務費，該向誰追討？

應對壟斷企業開刀

從合同法的角度而言，餐館、酒店開門做生意，如果在餐單上有清楚註明他們的收費制度，而消費者還是願意光顧，那就不能在享用他們的服務后拒付服務費。

就好像嘛嘛攤一杯咖啡RM2，5星級酒店賣RM20，你能在喝了以后抗議說同樣是水加咖啡，別人只賣RM2，因此拒付RM20嗎？消費者如果覺得服務費不合理，就應該拒絕在那兒消費。

政府應該開刀的對象，是那些壟斷市場的大企業。壟斷市場的大企業有制定價格的絕對權利，消費者又沒有選擇空間，在這樣的情況下，政府就應該阻止壟斷企業魚肉消費者。

因為消費稅讓人民怨聲載道，政府就開始向餐館、酒店業者開刀。我沒開餐館，也沒在酒店投資，當然很希望自己喜歡的餐館別收服務費，可是政府的這種做法，根本就不能解決問題。就算有業者為了省麻煩而取消服務費，但卻可以調整價格；要人民為了那5%到10%的服務費去消費者仲裁庭投訴，根本就不符合時間與經濟成本原則。