关税局热线接2832投诉 物品涨价最多占27.67%
独家报导:薛淑敏
(吉隆坡11日讯)截至昨午1时,关税局援助热线共接获2832宗消费税投诉(不包括网上投诉),其中物品涨价居首,占27.67%。
关税局消费税组副主任安妮说,数据显示,投诉有日益减少的现象,由首日的815宗,减少至第8日的155宗,跌幅达400%。
她接受本报电访时指出,在消费税实行的首数日,关税局收到许多时事课题,如预付电话充值卡、服务费和涨价问题。
“如今的投诉比较注重消费税课题,如商家没有发出收据,收据不符合规格等。”
数据显示,货品涨价的投诉最多,达27.67%,收据不符合规格的投诉排第2,有16.98%。
引起全城话题的电话充值卡和服务费课题,分别排在第4(13.84%)和第8位(3.77%)。
投诉事项 | 巴仙率 |
物品涨价 | 27.67% |
收据不符合规格 | 18.24% |
商家没有注册,却收取消费税 | 16.98% |
预付电话充值卡 | 13.84% |
零税或豁免物品被征收6%消费税 | 9.43% |
双重征税 | 5.03% |
商家没有发出收据 | 5.03% |
服务费 | 3.77% |