餐館用餐後通告上打叉 黃偉益拒付服務費

（檳城11日訊）行動黨丹絨區國會議員黃偉益以餐飲業本是服務業，不應向顧客收取服務費為由，今早在新世界某家餐館用餐后，拒付服務費！

他也在該家餐館貼著的“收取服務費”通告上，以馬克筆劃下打叉符號，並向在場顧客宣傳“不繳付服務費”。

過后，黃偉益聲稱，由于滿意該餐館員工提供的服務，決定給餐館主管1令吉50仙小費，唯該主管沒接受。

黃偉益今早在該家餐館召開記者會時說，服務是餐飲業的核心業務，消費者前來消費就理應獲招待，不應多收取服務費。

“若消費者拒絕支付服務費，是否等于服務員不必為用餐顧客提供服務？”

黃偉益隨后在結賬時，向服務員表明他不會付服務費后，在主管請示上司下，最終豁免繳付服務費。

額外服務才付費

他的舉止及發表無需繳服務費，引來隔座華裔顧客注意，之后更仿傚黃偉益，向餐館表明不繳服務費意願后，從收銀櫃檯處走出來，大聲說“我也被豁免繳付服務費”。

黃偉益曾于2013年11月7日，在雪州萬達購物商場某日本餐廳，因業者無法出示關稅局執照及沒告知將徵收服務費，在結賬時拒絕繳付服務費及服務稅。

此外，他在記者會上說，消費者應行使消費者權益，向收取服務費的餐飲業者施壓，包括抵制徵收服務費的餐館，直至他們取消該收費。

他認為，若是餐館所提供的服務是顧客額外要求，則必須給予服務費。

“例如，若消費者在一家歌廳特別指定一名歌手唱歌，就應付服務費費。”

吁修法禁收餐飲服務費

黃偉益籲請貿消部長修正1972年商業說明法令，禁止餐飲業者徵收服務費。

“政府可在5月18日至6月18日期間進行的下議院和上議院會議，提呈修正草案，以進行辯論。”

他說，一旦該法令（修正）獲通過，貿消部應給予餐飲業者3個月適應期，立法后嚴厲執法，對付徵收服務費的業者。

他說，該項動議曾在去年進行2015年國家預算案時提呈，財政部副部長阿末馬斯蘭也附議。

“服務費不應列為小費，但最終不獲通過。”

他指出，“服務費”三字理應更換，以免對消費者造成混淆。唯他沒有進一步解釋應用何詞句較為恰當。

轟貿消部為難餐飲業者

黃偉益就貿消部一邊廂籲餐飲業者，在符合勞資合約前提下，方可徵收服務費，另一邊廂則以反暴利法令對付坐地起價業者，直言此做法簡直讓業者難受。

“若餐飲業者取消服務費，相信會在菜價上做出調正，以彌補服務費的損失，屬正常。”

他相信消費者會自行判斷菜價合理性，及抉擇是否繼續光顧該餐館。

此外，他說，餐館業者與員工之間的勞資合約，不可能在一夜之間擬定完成。

“有些餐館業者在未完成勞資合約就開始向顧客徵收服務費，且未在收據上列明哪項指定服務必須徵收服務費。”

他強調，即使餐館向顧客徵收服務費，其服務費收入須100%均分給員工，而非抽取部分服務費收入，購買濕紙巾、花生等。