餐馆用餐后通告上打叉 黄伟益拒付服务费

（槟城11日讯）行动党丹绒区国会议员黄伟益以餐饮业本是服务业，不应向顾客收取服务费为由，今早在新世界某家餐馆用餐后，拒付服务费！

他也在该家餐馆贴著的“收取服务费”通告上，以马克笔划下打叉符号，并向在场顾客宣传“不缴付服务费”。

过后，黄伟益声称，由于满意该餐馆员工提供的服务，决定给餐馆主管1令吉50仙小费，唯该主管没接受。

黄伟益今早在该家餐馆召开记者会时说，服务是餐饮业的核心业务，消费者前来消费就理应获招待，不应多收取服务费。

“若消费者拒绝支付服务费，是否等于服务员不必为用餐顾客提供服务？”

黄伟益随后在结账时，向服务员表明他不会付服务费后，在主管请示上司下，最终豁免缴付服务费。

额外服务才付费

他的举止及发表无需缴服务费，引来隔座华裔顾客注意，之后更仿傚黄伟益，向餐馆表明不缴服务费意愿后，从收银柜台处走出来，大声说“我也被豁免缴付服务费”。

黄伟益曾于2013年11月7日，在雪州万达购物商场某日本餐厅，因业者无法出示关税局执照及没告知将征收服务费，在结账时拒绝缴付服务费及服务税。

此外，他在记者会上说，消费者应行使消费者权益，向收取服务费的餐饮业者施压，包括抵制征收服务费的餐馆，直至他们取消该收费。

他认为，若是餐馆所提供的服务是顾客额外要求，则必须给予服务费。

“例如，若消费者在一家歌厅特别指定一名歌手唱歌，就应付服务费费。”

吁修法禁收餐饮服务费

黄伟益吁请贸消部长修正1972年商业说明法令，禁止餐饮业者征收服务费。

“政府可在5月18日至6月18日期间进行的下议院和上议院会议，提呈修正草案，以进行辩论。”

他说，一旦该法令（修正）获通过，贸消部应给予餐饮业者3个月适应期，立法后严厉执法，对付征收服务费的业者。

他说，该项动议曾在去年进行2015年国家预算案时提呈，财政部副部长阿末马斯兰也附议。

“服务费不应列为小费，但最终不获通过。”

他指出，“服务费”三字理应更换，以免对消费者造成混淆。唯他没有进一步解释应用何词句较为恰当。

轰贸消部为难餐饮业者

黄伟益就贸消部一边厢吁餐饮业者，在符合劳资合约前提下，方可征收服务费，另一边厢则以反暴利法令对付坐地起价业者，直言此做法简直让业者难受。

“若餐饮业者取消服务费，相信会在菜价上做出调正，以弥补服务费的损失，属正常。”

他相信消费者会自行判断菜价合理性，及抉择是否继续光顾该餐馆。

此外，他说，餐馆业者与员工之间的劳资合约，不可能在一夜之间拟定完成。

“有些餐馆业者在未完成劳资合约就开始向顾客征收服务费，且未在收据上列明哪项指定服务必须征收服务费。”

他强调，即使餐馆向顾客征收服务费，其服务费收入须100%均分给员工，而非抽取部分服务费收入，购买湿纸巾、花生等。