吴慧芳：选择权与嚣张

有“牛议员”之称的行动党丹绒区国会议员黄伟益，到餐馆用餐后，当众拒绝付服务费，及向在场顾客宣传“不缴付服务费”，究竟有没有错？

这个问题，没有一个标准答案，因为不同人站在不同角度，去看这场拒付服务费的“真人SHOW”，会有不同感受。

身为消费者，我的第一个感受是，黄伟益很勇敢，因为未落实消费税前，即使消费者认为餐馆征收10%服务费太高，也很少有人敢向餐厅说，“我不付！”

但了解整个经过后，我的感受却转为“不舒服”，因为：

一：这间餐馆有贴出告示说明他们有收服务费；

二：YB本身在点餐前，没有表明“我拒绝付服务费”；

三：YB拒绝付服务费后，还当场宣传“不缴付服务费”；

四：YB当场在餐馆贴著的“收取服务费”通告上，以马克笔划下交叉符号；

五：YB拒付服务费后，当场告诉服务员，因为你服务好，所以给你1令吉50仙小费。

我在想，若我是餐馆那名服务员，会有何感受？我会说，“你简直用钱侮辱我。”

但，黄议员要让消费者了解他们可捍卫自身权益，也有错吗？

身为消费者，我会说，感谢你YB；但身为选民，我会希望YB及你所属政党，通过国会或相关政府部门，要求当权者立法解决服务费争议。

只是一线之差

至于该不该付餐馆服务费，我想起行动党议员常挂在嘴边的一句话──选择权。

比如，我曾经到路边一个叻沙摊子用餐，点餐前想看清楚食物售价，该名小贩却呼喝：“要吃就不要看价钱，要看价钱就不要吃。”

当小贩捧来那碗叻沙，看着只有五六口即可吃完的分量，却要价5令吉，再环顾四周环境，苍蝇、垃圾、又热又没风扇，我告诉自己，从此不会再光顾。

同样道理，若我无法接受餐馆的食物售价太高，又不愿付服务费，那我会到价格较低、服务友善的小贩中心用餐。

选择权与态度嚣张，有时只是一线之差。