吳慧芳：選擇權與囂張

有“牛議員”之稱的行動黨丹絨區國會議員黃偉益，到餐館用餐后，當眾拒絕付服務費，及向在場顧客宣傳“不繳付服務費”，究竟有沒有錯？

這個問題，沒有一個標準答案，因為不同人站在不同角度，去看這場拒付服務費的“真人SHOW”，會有不同感受。

身為消費者，我的第一個感受是，黃偉益很勇敢，因為未落實消費稅前，即使消費者認為餐館征收10%服務費太高，也很少有人敢向餐廳說，“我不付！”

但了解整個經過后，我的感受卻轉為“不舒服”，因為：

一：這間餐館有貼出告示說明他們有收服務費；

二：YB本身在點餐前，沒有表明“我拒絕付服務費”；

三：YB拒絕付服務費后，還當場宣傳“不繳付服務費”；

四：YB當場在餐館貼著的“收取服務費”通告上，以馬克筆劃下交叉符號；

五：YB拒付服務費后，當場告訴服務員，因為你服務好，所以給你1令吉50仙小費。

我在想，若我是餐館那名服務員，會有何感受？我會說，“你簡直用錢侮辱我。”

但，黃議員要讓消費者了解他們可捍衛自身權益，也有錯嗎？

身為消費者，我會說，感謝你YB；但身為選民，我會希望YB及你所屬政黨，通過國會或相關政府部門，要求當權者立法解決服務費爭議。

只是一線之差

至于該不該付餐館服務費，我想起行動黨議員常掛在嘴邊的一句話──選擇權。

比如，我曾經到路邊一個叻沙攤子用餐，點餐前想看清楚食物售價，該名小販卻呼喝：“要吃就不要看價錢，要看價錢就不要吃。”

當小販捧來那碗叻沙，看著只有五六口即可吃完的分量，卻要價5令吉，再環顧四周環境，蒼蠅、垃圾、又熱又沒風扇，我告訴自己，從此不會再光顧。

同樣道理，若我無法接受餐館的食物售價太高，又不願付服務費，那我會到價格較低、服務友善的小販中心用餐。

選擇權與態度囂張，有時只是一線之差。