陈日翔:So What!?
消费者有选择权,若餐馆已张贴通告表明将向消费者收取10%服务费,不愿缴付服务费者可选择前往另一家餐馆用餐,何必与餐馆业者闹僵呢?
被称为牛一般作风的YB黄伟益,4月11日在新世界一餐馆召开有关“服务费”记者会,在为时近1小时记者会上,点了多杯饮料及两盘食物,含消费税后共68令吉50仙。
结账时,他直接向服务员大声表达不愿缴付服务费,且用马克笔在收取服务费通告上打叉,如此看似挑战业者的牛一般作风,我开始注视服务员及该家餐馆主任的“接招”态度,发现他们态度极佳,未与YB强硬对峙。
而YB则继续向其他消费者宣扬可无需付服务费,让我有一种“我不付服务费,So What”的感觉。
这是YB继2013年11月7日在雪州某日本餐厅,拒付服务费及服务税后,另一单“为民发声”的壮举。
暂时不谈及个人是否赞成餐馆收取服务费,我个人认为既然餐馆已张贴收取服务费通告,若不想多付额外金钱,倒可前往饮食中心用餐,虽然热了一点、少了餐馆“氛围”,却可以不用支付服务费,且食物售价比连锁餐馆食物价格便宜许多。
另外,令我感无奈的是YB以满意服务员态度为由,打算将1令吉50仙小费交给该家餐馆主任,而该主任也已向YB说不愿上报,但黄氏却给予神一般的回应。
当时,他反问“你长得很难看咩?”,气得该主任直离现场。
我个人认为YB此回应,及不付服务费的So What态度,会显示YB没肚量。