企動商機．筆電不易被取代 華碩大馬力拓新天地

報導：謝錦彬

電腦，從大型計算機慢慢演變成方便攜帶的筆記型電腦；手機，則從大哥大逐步演變成為多功能的智能手機。

僅短短數十年時間，科技產品即發生如此巨大改變，為的就是迎合消費者更深層的不同需求。

尤其是在近幾年享受著爆炸性成長的智能手機，一度被吹捧至“人手一機，即可取代一切科技產品”的地位；華碩（ASUS）大馬卻不這么認為，筆電有其存在價值及必要性，取而代之，談何容易。

近年來，智能手機市場的成長都以雙位數不斷往上衝，並主宰整個科技產品市場，其多功能用途似乎有可以取代筆電的跡象；反觀電腦和筆記型電腦市場卻已達到飽和狀態。

華碩大馬有限公司區域經理林韋廷在接受《中國報》專訪時指出，智能手機購買者的年齡層越來越小，換言之市場變得越來越大，普及率相對高，同時手機價格也變得越來越親民，不再向以前那樣高不可攀。

年輕族群購買力強

“年輕族群的購買力相當強，當他們需求開始轉變時，整個市場也會開始轉變，在平板電腦出現時，整個趨勢開始往那個方向轉變。”

如此一來，相對停滯不前的筆電市場，是否面臨著即將被取代或淘汰的高危機呢？

林韋廷則認為，筆電並不容易被智能手機或平板電腦完全取代，平板電腦和手機是偏向娛樂方面的使用，大家會使用是它的移動性和方便攜帶，但比較不適合用于重度工作。

“像學生或上班族，筆電還是他們相當需要的產品，儘管筆電市場並不會出現像智能手機般爆炸性成長，但相信筆電市場不會萎縮，會一直維持當前水平。”

他說，每年學生開學，還是會買電腦，只是替換率並不會像手機般如此快速。”

遊戲筆電今年重頭戲

筆電走到發展成熟階段，業者不得不開發新天地，華碩發現，大馬遊戲玩家市場很大，為迎合這方面需求，該公司今年也會著重推出遊戲筆電。

林韋廷說：“華碩在過去幾年都很積極參與電腦展，在與消費者接觸后發現，以往在大家印象中，遊戲玩家都愛躲在家中打電玩，不太出門。但我們在電腦展與玩家接觸時發現，他們其實對筆電移動性和性能也是相當有需求的。”

他指出，遊戲玩家不是只有一直躲在家中，他們也想把電腦帶到外面玩遊戲，因此相當強調移動性，但一般筆電並無法支援玩家想要的性能，而移動性較高的平板電腦更無法支援他們所想玩的電腦遊戲。

“在大馬，我們發現消費者市場出現非常兩極化，儘管經濟不太好，但購買中高產品的消費者還是有的，這群消費者很大部分都是追求性能，主要希望筆電能支援他們所玩的遊戲。”

除了對性能與電腦配件的要求，遊戲玩家也對遊戲筆電的設計相當重視，要讓其他人能一眼就看出這是一台遊戲筆電，講究外型設計很酷炫。

大馬人親善外國人易融入

“大馬是個很特別的國家，最特別的是多元種族，因此在做市場調查時要去了解各個族群的需求，這是有趣的地方，也是困難的地方，對我個人而言，是個蠻有趣的經驗。”

林韋廷自2010年被分派到大馬上班，至今已有5年之久，他指出，大馬人相當友善，外國人很容易就能融入這個社會。

“從最北端亞羅士打到最南端新山，東海岸的關丹、登嘉樓都有去過了，東馬亞庇和古晉都有去過了。如果要退休的話，應該會去東馬，那里人比較少，空氣也比較清新，又不會塞車。檳城也不錯，還蠻乾淨的，交通也還可以；吉隆坡則到處都在塞車。”

大馬文化多元，美食也多樣化，林韋廷指出，自己能接受各種不同的食物，其中最喜歡的就是炒粿條，至于甜品則喜歡紅豆冰（Ice Kacang）。

他指出，自己也會經常去體驗各種族節慶，都是相當有趣的經驗。

“大馬的假期實在太多了，大家都好像不用工作，但這也是相當有趣的一點。”

外型設計主宰購買決定

在這個機不離手的時代，不管是智能手機或是平板電腦都已成為我們身上的主要配備，因此消費者對科技產品外觀設計也越來越重視，外觀設計往往能夠左右大家的購買決定。

消費者購買科技產品滿足的除了是實際需求，亦是精神上的需求。

林韋廷指出，當消費者購買昂貴的科技產品后，會有一種希望能炫耀的感覺，因此不管是智能手機，或是平板電腦，這些科技產品的外觀設計都不能讓他丟臉，外觀會是左右消費者是否要購買的主要因素。

“科技產品一直都會跟隨著消費者，就像衣服和鞋子一樣，帶出去不能給人家嘲笑，是個人身分和地位的展現，漸漸大家就會越來越在意設計是否很酷炫。”

他指出，華碩推出的科技產品，不管是中端或低端也好，對于產品的外觀設計都是相當重視的，該公司都有信心設計會維持在一定水準，讓消費者帶出門有一種榮耀感。

科技產品走向客制化

“客制化科技產品是一種趨勢，以前買一台筆電，誰都可以用；但資料客制化后，就變成了為你量身打造的科技產品。”

不過，林韋廷指出，每位消費者都有自己的獨特性，科技產品需要展現出消費者個性並不容易，但這是大勢所趨。

“隨著筆電市場達到飽和，許多廠商已開始走向個人聯網產品，如智能手機和平板電腦等，甚至筆電也出現二合一，強調的都是可動性和個人化選擇。接下來可能會走向智能眼鏡和智能手環等強調個性化的產品。”

目前，許多商家都會推出多尺寸的科技產品，為了要滿足消費者更“個人”的需求和喜好。現在一個人可以同時擁有好幾種科技產品，為的是滿足不同需求，通訊時使用智能手機，玩遊戲或追求熒幕較大的平板電腦等。

林韋廷指出，隨著智能手機熒幕越來越大，擁有通訊功能的平板電腦越來越獲得消費者青睞。

“事實上平板電腦和智能手機的界限越來越模糊，未來平板電腦的市場是否會被佔據，這仍是值得關注的一件事。”

公司採用動物經營學

華碩成立于1989年，是台灣國際品牌公司，也是全球最大的主機板製造商，並為全球第四大筆記型電腦公司；有今日成就不得不歸功于公司採用獨特的“動物經營哲學”，好比如巨獅策略和常山蛇管理模式等經營。

林韋廷說：“公司管理層喜歡在傳達一些經營理念會是以具象化的方式，如果是使用一些抽象式的文字，員工可能接收不到，因此會常常以動物為例子，動物的個性大家都能理解，所以用動物的方式來傳達。”

他指出，好比如巨獅策略，獅子在生態圈內是王者，因此華碩要成為巨獅，當王中之王。

“當你跟員工說要當很強的第1名，大家可能無法很快速的理解，因此管理層會用動物形述出經營理念，讓大家能趕快理解。”

國人接受度高
新產品推出首選地

大馬人對新東西接受度高，市場潛力無窮，這點成為華碩非常喜歡在大馬率先推出創新和獨特產品的原因。

林韋廷說：“舉個例子，華碩是首個推出二合一筆電的公司，也就是平板電腦加鍵盤，合起來就是一台筆電，這個概念是蠻先進的，去年推出時，在大馬的接受度相當高。”

他指出，大馬電子產品市場在東南亞名列前茅，大馬網絡覆蓋率高達60%，在東南亞國家中僅次于新加坡，整體而言，許多基建設施都相當完整，已為個人聯網產品發展做好了準備。

近來國際油價疲軟，消費稅的落實恐影響消費力，林韋廷認為，消費稅落實后會帶來一些影響，但相信市場很快就會穩定下來，恢復現狀，因市場仍有所需求。

“一般認為，消費者會擔心消費稅落實后手機價格會提高，因此會提前消費，但就我們現在看來這種情況其實是還好。”

此外，他指出，令吉頻頻貶值讓許多商家都感到壓力，但華碩會在努力的範圍內，維持商品價格，讓消費者能享受合理價格。