哈山馬歷：未有新指示 需付服務費

（吉隆坡14日訊）國內貿易、合作社及消費部長拿督斯里哈山馬歷指出，在貿消部未公佈取消或保留服務費前，消費者若在這過渡期間選擇在徵收服務費的地方消費，則需付服務費。

他說，該部秘書長拿督斯里阿利亞斯已與人力資源部、旅遊部及財政部開會討論此課題，但由于服務費牽涉到法律、僱員及消費者層面，必須謹慎探討及研究，以便制定對業主、消費者及僱員方面雙贏的局面。

他預計本月尾，該部會對服務費作出最終決定。

哈山馬歷今日出席大馬公司委員會（SSM）和馬來西亞世界自然基金會（WWF）聯合推介“打造綠化企業指南”后，回應若業者未在餐館門前張貼勞資合約或通告，消費者是否須繳付服務費時，這樣指出。

不滿意可投訴

出席者有貿消部副部長拿督斯里阿末峇沙、阿利亞斯、大馬公司委員會總執行長扎拉阿都華合及馬來西亞世界自然基金會（WWF）政策主任拉瓦妮。

不過，部長提醒消費者，自行選擇是否要在徵收服務費的餐館或酒店消費，若不滿意付服務費，消費者可向消費人仲裁庭投訴。

“消費者有多個平台可發表看法和投訴，無需在社交媒體上議論。”

他說，消費者也可針對業者未在餐館或建築物門前張貼勞資合約，說明有徵收服務費，向消費人仲裁庭投訴。

“服務費存在已久，但落實消費稅后才意識到以前忽略了服務費的存在。”

詢及若取消服務費后會影響酒店員工薪金時，部長說，該部會研究此問題，包括探討員工最低薪金架構，但這問題也會牽涉到法律層面。