蕭瑞雲：消費人真偉大

我們的國家，以前沒有大道的，后來建起有了過路費；以前糖和汽油，政府是有補貼的，不過今天減的減，沒的沒；幾十年用得好好的路名，官員爽爽說改就改；還有，以前我們是沒有消費稅的，最后，還是實施了。

不過，政府一反常態，內閣近日議決，由于餐飲及酒店業征收服務稅已有21年之久，所以不要節外生枝，決定不改變這個悠久制度，這個理由讓人感覺是，若修改起來問題多多，干脆照舊免麻煩。

至于，很久以前為什么會通過這個制度，是否合理？業者是否濫用自肥？為什么餐飲及酒店業的員工福利，是由消費人承擔？這些地方消費一杯飲料就比普通咖啡店貴不知幾倍，難道不是已把員工待遇算進去？但或許無關國庫收入，政府不可能虛耗精神，再研究21年都沒問題的問題。

想想一下，原本享有10%服務費的業者，若突然割掉他們這個習慣性收入，營業額將是100千少了10千、100萬少了100千，再推算下去，實在不敢想像損失有多慘重。消費人不知不覺都付了21年，反正給了那么久，再給下去又有什么關係？

再者，去到大餐館，有慇勤服務員招呼倒茶收碟，給你笑臉而不是黑臉，大酒店一進大堂就有人開門，拿行李，地也抹得干干淨淨的，廁所洗擦得亮晶晶的，大家想像一下，假如消費者不願掏出這10%服務稅，一切高級服務突然消失，大馬服務業竟少了服務，那將是多可怕的事。

做了21年善事

因此，這21年來，我們應該自豪，全靠消費人所付的10%，激勵了服務業服務員的士氣，撐起了服務業邁向服務得更好的上進心，如業者沒無良塞入私人口袋，真是利用這10%服務費，作為員工的福利與獎勵，那么消費人便是在享受用餐或旅遊之際，改善了無數低薪員工的薪資，造就低薪家庭生活的幸福，還協助業者克服薪金低員工短缺的困境。

這是過去大家都不知道，自己原來一直都在做著——如此偉大的善舉，沒想到，竟是遲至21年后的今天，才恍然大悟。