吴华：随意“打赏”

自从4月1日消费税实施后，便引起消费税与服务费的争议！

有些消费者到餐馆用餐后，拒绝支付最高达10%服务费，但业者却称这是被批准征收的费用，并且实行多年，都未曾发生问题，况且服务费终非业者拥有，最终将发给员工，作为餐馆长期以来的“小费”。

再说，餐馆的侍应生替顾客递上面巾、花生、倒茶和端饭都在服务范围内，所以向顾客收取服务费，再付予侍应该是合理的。

合作社及消费部长拿督斯里哈山马历并不认为，收取服务费不恰当。

但他说，征收服务费的餐馆酒和酒楼，除了张贴征收服务费的告示，也得展示资方与员工之间的劳资合约，以免消费者质疑业者是否有欺骗之嫌。

其实，一直以来，消费者对于“小费”并没有异议，也不计较区区10%服务费，但现在就不同了，在征收6%消费税后，有的消费者开始注意到10%服务费，并产生双重额外付费的不平衡心里。

在餐馆和酒楼落实6%消费税后，又收取服务费，有的顾客或许不再光顾，而转到光顾不征收服务费的地方，这对于收取服务费的业者来说，将流失不少顾客，生意量也将减少。

多付16%吃不消

“小费”是顾客对于服务生的打赏，多少没有规定，由顾客随意，若服务周到，又遇到“阔客”，就会多“打赏”。

不知甚么时候开始，小费也包含在结单里，再由业者累积起来，到月底分给员工，员工分得的服务费算是薪金收入的一部分；若没有服务费，员工的每月收入便会减少。

其实员工的薪金收入，应该由业者合理支付，怎能依赖“小费”呢？

如今征收的6%消费税，消费者要是拒绝付服务费也是情有可原，试想服务费也征收10%，那消费者除了付餐费，还得多付16%的费用，负担太重，吃不消啊！

若改由消费者随意付予“小费”，相信大多数人也比较不会有异议吧。