严厉取缔税上加税业者 2部门展开审计行动

（吉隆坡20日讯）关税局消费税组主任拿督苏柏马廉提醒符合资格向政府索回销售及服务税退款的商家，勿自作聪明，以为可“税上加税”征收5%至10%的销售及服务税，又再征收6%消费税，伺机抬高物价，执法单位将在本月底严厉取缔。

他说，全国符合资格向政府索回销售及服务税退款的商家有7万5000名，当局对截至目前仅3名商家向关税局索回共9万3837令吉有关退款的情况，感到惊讶。

他说，部分商家未有向当局索回有关退款，他们擅自把6%消费税添加在已征收5%至10%销售及服务税的物价上，他不排除这是导致物价上涨原因之一。

可索回销售服务税退款

苏柏马廉今日在财政部召开消费税汇报会时指出，关税局将联同贸消部执法人员展开审计行动，鉴定未索回销售与服务税退款的注册商家，一旦他们售罄存货后，就必须下调物品价格。

他提醒符合资格退款的注册商家，应向当局索回销售与服务税退款，勿浑水摸鱼向消费者再征收6%消费税，否则商家们将在2011年反暴利及价格控制法令下被对付。

他说，截至4月19日，共有37万1787名商家注册消费税。

询及为何至今仍陆续有商家注册消费税的原因，他说，一些是新成立的公司，以及一些是年收入未达50万令吉，可采自愿性注册；另一些商家因顽强不愿意注册，但被消费者质疑没有消费税号码（ID）拒绝交易。

他说，该局所接到的投诉也从本月16日的227宗降至19日的29宗，投诉个案则以物品价格上涨、商家未发出确实数据的收据及物品分类及进口物品。

运气不好才拨不通热线

阿里亚斯说，消费税落实至今已20天，该部的消费税服务热线表现也有所提升，根据他亲身的实验，电话响3下就接通，一些消费者投诉接不通或许是他们“运气不好”。

“我在周日也有打电话去突击检查，响了3下就有人接电话。那些投诉热线接不通，可能是因为繁忙时段，也有一些因接线员在接听电话无暇应付。无论如何，我们认为热线服务表现还有提升的空间。”

他说，该局也将在本周内推出流动车服务，以加强取缔。流动车将开往不同地区，接受消费者投诉服务以及直接取缔违法商家。

取缔逾12万次开5万罚单

阿里亚斯说，当局从4月1日至19日，共进行了12万7054次检查，并发出总值5万6000令吉的罚单，以及充公总值7万199令吉的货品。

他说，通过贸消部网络e-投诉共有4788宗，投诉事项最多是物价上涨，在4月6日设立的EzADU投诉管道，短短数天收到2310宗消费者投诉。

他说，透过社交媒体透露共有6479宗，其中面子书有3707宗，推特有2772宗，主要投诉事项是商家起价（34%）、服务费（30%）以及查询预付电话充值卡（18%）等。

他说，透过MYKiraGST投诉共有8万3119项；执法人员已对363个单位采取行动。

服务费争议未有定案

国内贸易、合作社及消费部秘书长拿督斯里阿里亚斯指出，针对消费者支付服务费问题仍未有定案，部门将会晤消费人协会、大马职工总会（MTUC）、大马伊斯兰消费者协会（PPIM）、槟城消费者协会（CAP）以及非政府组织后，才做出决定。

他说，他们在上周已针对服务费召开3次会议，并会与多个组织商讨。

“我们会咨询非政府组织以及消费者团体的意见才做出定案。”

他说，截至目前，政府仍未针对服务费有所决定，业者与消费者希望政府尽快回应。

另外，阿里亚斯说，商家同时间征收消费税和销售及服务税是抵触消费税法令，若商品价格提升也会抵触价格控制及反暴利法令，一旦罪成，个人可被罚款10万令吉，监禁3年或两者兼施；公司初犯是罚款50万令吉，重犯是罚款100万令吉。