更新外劳准证仍需付服务费 MyEG收据执法员不承认

（吉隆坡20日讯）17个商会和行团的雇主指出，尽管政府已决定扣除MyEG的38令吉更新外劳临时工作准证服务费，但这项措施至今未执行；MyEG发出的收据，也不获执法单位承认 。

他们在联合声明中指出，尽管政府早前已经宣布扣除38令吉的服务费，但根据会员的回馈，MyEG至今仍然在征收38令吉。因此他们希望政府能够把在国会做出的宣布付诸行动，退还款项给已经缴交费用的雇主。

文告也指出，根据一些会员反映，MyEG的服务并未达标，无法在期限内完成工作，没有取得网上服务所应有的成效，因此促请移民局必须确保MyEG符合关键绩效指标，并达到合约签订的服务水准。

服务未达标

声明说，雇主也面对另一项问题，就是执法单位如警察、移民局、自卫警队等，不承认MyEG所发出的收据，对等待更新准证的员工带来干扰。

“我们迫切要求移民局即刻采取行动，通知所有执法单位有关MyEG的程序，并要求他们承认MyEG发出的收据。”

对于内政部副部长拿督斯里旺朱乃迪近日宣布，政府正在探讨委任更多公司提供网上申请及更新外劳准证事宜，他们认为，只要有关服务没有额外收费，他们非常欢迎。

“我们在此强调，即使网上服务增加了，但柜台服务还是必须继续开放并改善。网上服务只是一个替代选择，而且，它提供的服务也应该比柜台更有效率。”

移民局服务柜台限制多

17个商会和行团的雇主指出，他们对移服局服务柜台重新开放后，却突然增加了许多不必要的要求感到失望。“移民局这么做，看似有意阻挠公众使用柜台服务，以间接强迫雇主使用网上系统，并承担38令吉的额外费用。”

“我们对政府指示移民局重新开放柜台服务，作为辅助网上服务的举措表示赞赏。只要证明网上服务更符合时间及经济效益，人民自然会逐步转向网上服务。因此柜台服务继续开放，作为公众的替代选择，是必要的。”

文告也指出，在更新外劳临时工作准证事宜上，会员们仍然面对各种不合理的障碍，如要求人力资源经理或公司董事，必须亲自在场，才能在柜台更新准证。

“即使是移民局批准并发出移民局黄卡的持有者，也不被允许使用柜台服务，这对移民局发出的证明，无异是一大讽刺。”

他们也呼吁移民局，本着为国家提供优质服务的目的，即刻检讨并取消在柜台重新开放后设下的限制，并改善柜台的服务水准。