魔法企兵．杨章仪坚 勤奋走一生 终有出头天

报导：凌枝棉

没有人天生什么就“会”，一切必定是从“不会”的阶段学起。

但要学会一件事，就要先学会付出，付出比别人多的时间与精神去学习，不给自己偷懒的借口，只能“勤奋走一生”。

勤奋，让Metro Travel & Tours服务私人有限公司创办人兼董事经理杨章仪从没能力买车，到买下人生第一辆德士；从不会英文，学会英文；从不会做生意，学会做生意；从普通德士司机，成为业界知名的“King of Limousine”（机场豪华德士之王）。

老一辈常说，不读书就没出息，读书才有好出路。

杨章仪虽赞成，但也认为读书不是万能，若空有一张文凭，没有勤奋学习，也不能走远。

“我18岁毕业，学问有限，父母已离世，踏出社会不懂事，为赚钱帮补家用，就修冷气，一个月只赚40令吉，钱不够用就转到汽车维修中心打工，进一步认识汽车。”

“结婚以后为提高收入，就跑去油站当油站员工获老板看好，获得机会被送去接受培训，过后就当上德士司机，在当时来说，每个月收入已算很好，有约500令吉，生活一瞬间改变。”

他笑言，当初每个月房租才40令吉，平时也很节省，就有念头要储钱购买属于自己的第一辆德士。

“我很努力，早上开德士，晚上卖甘蔗水，每天只睡6个小时；过了一段日子，我买下人生第一辆马赛地奔驰德士，脱离打工世界，自己载客。”

杨章仪坦言，以前看到汽车从身旁路过，非常羡慕，希望有朝一日也能开车到处跑，但只是幻想，更本没想过能靠个人能力买一辆车。

“由于有机会加强对汽车的知识，获聘请开德士，我认为这些都是出路，虽然赚不多，但只要肯努力，买一辆车并不难。”

最终目标 上市马股

杨章仪希望未来几年能将Metro Travel & Tours上市马股。

“我希望这个愿望能成真，听起来的确有点不可能，但很多事情初期听起都很不可能，但只要肯努力放心处理计划，不可能也有可能。”

Metro Travel & Tours目前不只是提供豪华桥车载送服务，也有提供旅游巴士服务、豪华德士服务、租车服务等等。

“上市不是一个负担，在我眼里，载送服务发展空间仍大，我需要资金扩展业务，不但助创造更多久业机会，提升员工生活水平，上市后也要回馈股东。”

视车如命 因为珍惜生命

“我们靠汽车养活，手一停，口就停，我已把汽车当是第二个宝贝。”

杨章仪把车视为人，有脚（轮胎）、有头（车顶）、有眼睛（车灯）、有心脏（引擎）等，车和人一样有生命。

“不只是汽车坏了拿去修，汽车老了换新车，汽车脏了就洗车，也是放慢速度开车，让一让确保大家安全。”

“对我而言，汽车有生命，若汽车出事，每个人的生命就出事，我放慢车速，让一让别的汽车，不是浪费时间，更不是好心，是因为我珍惜生命。”

他提醒德士司机，不但需为自己的生命负责，也需要为客户的生命负责。

“若想勤奋走一生，注意安全永远都需放在第一。”

两次经济风暴 仍屹立不倒

人生有起有落，杨章仪醒觉，人生不可能一路顺风，跌倒也要爬起来往前走。

杨章仪开德士后几年，就买了7至8辆德士，聘请几个德士司机一起做。

“生意才做不久，就遇上亚洲金融风暴，然后沙斯（SARS）在香港爆发，我们的生意深受打击，我真的很想放弃。但最终还是没有，我往前看时反而找到了出路。”

凭著自己的努力，他在1996年成立了Metro Travel & Tours服务私人有限公司，初起营业只有5辆机场豪华德士。

“为扩大生意，我陆续买车，申请5至9年分期付款，但世事难料，再次遇上不顺景的风暴，冲击现金周转，差点就要倒闭。”

这就是杨章仪在做生意面临的一次重大教训。

他发现，一旦现金周转出现问题，公司运作就会遭受阻碍，若不及时处理，问题将恶化。

“做生意方面，我经验尚浅，不及开车经验超过30年，但不代表我不能成功，我相信只要努力、肯学、不放弃，只要输得起，清楚自己的目标，就一定能成功。”

今天业界知名的“机场豪华德士之王”不是别人，是杨章仪本人。

努力消除英语沟通障碍

杨章仪服务客户有超过30年经验，面对最大的困难是不会讲英文。

“作为德士司机不能过于‘选客’，我当时想努力赚钱买车，所以任何客户都不放过，若遇到讲英文的客户，即使深怕讲错话，再害羞我也要讲几句。”

日子久后，他发现学好英文，也是满足客户需求的一个关键。

“我就看英文片，从简单的开始，如thank you、welcome等等简单的用词。”

他直言，与客户用英文交谈沟通时肯定不顺畅，但即使被嘲笑，也要逼自己讲，这样才能进步，才能突破。

杨章仪如今英文有进步，同时鼓励员工也要学讲英文，因为他知道，只要努力一定可以学到。