魔法企兵.楊章儀堅 勤奮走一生 終有出頭天

報導:凌枝棉

沒有人天生什么就“會”,一切必定是從“不會”的階段學起。

但要學會一件事,就要先學會付出,付出比別人多的時間與精神去學習,不給自己偷懶的借口,只能“勤奮走一生”。

勤奮,讓Metro Travel & Tours服務私人有限公司創辦人兼董事經理楊章儀從沒能力買車,到買下人生第一輛德士;從不會英文,學會英文;從不會做生意,學會做生意;從普通德士司機,成為業界知名的“King of Limousine”(機場豪華德士之王)。

老一輩常說,不讀書就沒出息,讀書才有好出路。

楊章儀雖贊成,但也認為讀書不是萬能,若空有一張文憑,沒有勤奮學習,也不能走遠。

“我18歲畢業,學問有限,父母已離世,踏出社會不懂事,為賺錢幫補家用,就修冷氣,一個月只賺40令吉,錢不夠用就轉到汽車維修中心打工,進一步認識汽車。”

“結婚以后為提高收入,就跑去油站當油站員工獲老闆看好,獲得機會被送去接受培訓,過后就當上德士司機,在當時來說,每個月收入已算很好,有約500令吉,生活一瞬間改變。”

他笑言,當初每個月房租才40令吉,平時也很節省,就有念頭要儲錢購買屬于自己的第一輛德士。

“我很努力,早上開德士,晚上賣甘蔗水,每天只睡6個小時;過了一段日子,我買下人生第一輛馬賽地奔馳德士,脫離打工世界,自己載客。”

楊章儀坦言,以前看到汽車從身旁路過,非常羨慕,希望有朝一日也能開車到處跑,但只是幻想,更本沒想過能靠個人能力買一輛車。

“由于有機會加強對汽車的知識,獲聘請開德士,我認為這些都是出路,雖然賺不多,但只要肯努力,買一輛車並不難。”

最終目標 上市馬股

楊章儀希望未來幾年能將Metro Travel & Tours上市馬股。

“我希望這個願望能成真,聽起來的確有點不可能,但很多事情初期聽起都很不可能,但只要肯努力放心處理計劃,不可能也有可能。”

Metro Travel & Tours目前不只是提供豪華橋車載送服務,也有提供旅遊巴士服務、豪華德士服務、租車服務等等。

“上市不是一個負擔,在我眼里,載送服務發展空間仍大,我需要資金擴展業務,不但助創造更多久業機會,提升員工生活水平,上市后也要回饋股東。”

視車如命 因為珍惜生命

“我們靠汽車養活,手一停,口就停,我已把汽車當是第二個寶貝。”

楊章儀把車視為人,有腳(輪胎)、有頭(車頂)、有眼睛(車燈)、有心臟(引擎)等,車和人一樣有生命。

“不只是汽車壞了拿去修,汽車老了換新車,汽車髒了就洗車,也是放慢速度開車,讓一讓確保大家安全。”

“對我而言,汽車有生命,若汽車出事,每個人的生命就出事,我放慢車速,讓一讓別的汽車,不是浪費時間,更不是好心,是因為我珍惜生命。”

他提醒德士司機,不但需為自己的生命負責,也需要為客戶的生命負責。

“若想勤奮走一生,注意安全永遠都需放在第一。”

兩次經濟風暴 仍屹立不倒

人生有起有落,楊章儀醒覺,人生不可能一路順風,跌倒也要爬起來往前走。

楊章儀開德士后幾年,就買了7至8輛德士,聘請幾個德士司機一起做。

“生意才做不久,就遇上亞洲金融風暴,然后沙斯(SARS)在香港爆發,我們的生意深受打擊,我真的很想放棄。但最終還是沒有,我往前看時反而找到了出路。”

憑著自己的努力,他在1996年成立了Metro Travel & Tours服務私人有限公司,初起營業只有5輛機場豪華德士。

“為擴大生意,我陸續買車,申請5至9年分期付款,但世事難料,再次遇上不順景的風暴,衝擊現金週轉,差點就要倒閉。”

這就是楊章儀在做生意面臨的一次重大教訓。

他發現,一旦現金週轉出現問題,公司運作就會遭受阻礙,若不及時處理,問題將惡化。

“做生意方面,我經驗尚淺,不及開車經驗超過30年,但不代表我不能成功,我相信只要努力、肯學、不放棄,只要輸得起,清楚自己的目標,就一定能成功。”

今天業界知名的“機場豪華德士之王”不是別人,是楊章儀本人。

努力消除英語溝通障礙

楊章儀服務客戶有超過30年經驗,面對最大的困難是不會講英文。

“作為德士司機不能過于‘選客’,我當時想努力賺錢買車,所以任何客戶都不放過,若遇到講英文的客戶,即使深怕講錯話,再害羞我也要講幾句。”

日子久后,他發現學好英文,也是滿足客戶需求的一個關鍵。

“我就看英文片,從簡單的開始,如thank you、welcome等等簡單的用詞。”

他直言,與客戶用英文交談溝通時肯定不順暢,但即使被嘲笑,也要逼自己講,這樣才能進步,才能突破。

楊章儀如今英文有進步,同時鼓勵員工也要學講英文,因為他知道,只要努力一定可以學到。

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