專訪：雜貨商聯合會總會長方志民
報導：蕭秀蓮
（吉隆坡21日訊）為迎合消費稅時代來臨，大馬雜貨商總會鼓勵那些每年營業額50萬令吉以下的會員，踴躍申請雜貨店轉型計劃（TUKAR），以促進全面轉型，提升競爭力。
雜貨店轉型計劃是政府于2013年開始在經濟轉型執行方案（ETP）下所推行一項舉措，旨在將大馬在2020年前轉型為高收入國家。
馬來西亞雜貨商聯合會總會長方志民接受《中國報》專訪時說， 至今共有63名會員在加入這項轉型計劃后成功轉型，每月營業額皆提高30%以上，所以總會將大事啟動這項計劃。
掌握新系統操作
他指出，目前政府規定每年營業額超過50萬令吉的業者，須強制註冊消費稅，而這些年度營業額達到50萬令吉以上的會員都已採納銷售終端系統（POS system）。
“現在總會要鼓勵年營業額50萬以下者轉型，幫忙他們先轉型，未雨綢繆，要先知先覺。”
他相信政府不會停留在（每年營業額）50萬令吉以上（申請消費稅註冊）的最低門檻太久，而會在未來逐步把此門檻調低至20萬令吉以上，以便實施此新稅務措施。
他說，因全世界皆走A至Z全部物品徵稅，只有大馬是每年營業額超過50萬令吉的商家才須註冊消費稅。
“政府有一種想法是這些50萬令吉者需要購買消費稅系統，他們也有能力聘有書記，較易掌握新系統操作，故先跑50萬令吉門檻，未來可能會走30萬、20萬，但不會到零，而會按部就班調整，這是件好事。”
詢及有人指50萬令吉門檻太低，方志民說：“也不能訂得太高，下面有更多50萬以下者，更辛苦。”
數因素令業者停業
方志民說，消費稅雖對傳統雜貨店帶來衝擊，但真正因而關閉的雜貨店其實並不多。
“不能說完全因為消費稅而關掉雜貨店，多數是業者老了，或店面破舊及骯髒，又不想花錢修復，才關閉不做。”
他說，期間接到一位年輕人致電來說，勸了老父10多年退休回家享清福，但對方執意不肯，結果消費稅一來，終于首肯結束雜貨店生意。
“消費稅是一個好的制度，商家一旦安裝消費稅軟件新系統並上手后，每日盈利收入清清楚楚，且商家不必大量囤貨，消費人了解消費稅后，也更精明消費，不過度花費，因此對各方都帶來好處。”
傳統雜貨店被說服重開
一些傳統雜貨店原宣稱在4月1日消費稅開跑后結束營業，但最近悄悄恢復營業。
據方志民所知，檳城一家老字號傳統雜貨店就是其中一個例子，並批評之前傳出的“雜貨店敵不過消費稅”都是一種政治宣傳手法。
他試過與有意結束營業的會員講解政府的這項新措施，結果有一間來自柔佛笨珍的店主被他說服而重操舊業，並抱持著“救一家是一家，救兩家當一雙”的態度。
“這好比‘我們現在不能因要繫上安全帶而不駕車’的道理是一樣，故勿輕言放棄，反之應自我增值，盡量短時間學習掌握新系統和操作。”
吁3造寬容徵稅亂象
方志民說，商家、消費人和執法官員三方面必須互相以寬容態度，面對消費稅開跑初期的亂象。
“假如商家被質問某種產品為何徵稅，之前他們沒有遇過被抽6%，可能語言上會擦出‘火花’；商家面對這類客戶，就要諒解；而客戶群也要同理心諒解商家。
“當官員在執法時遇到投訴，就要即時糾正和說明，不能動輒就罰商家。”
對于一些商家沒先扣除服務及銷售稅（SST），反而直接加6%消費稅，民間完全感受不到如之前官方所言般“消費稅落實后一些物價將更低”，以致招惹民怨現象，方志民指出，雜貨店暫時也未感覺物價跌，因大馬很多是進口貨，加上馬幣貶值，故波消費稅到來，會有稍微通脹。
“可能過一段時間，商家清了舊貨，當新貨可申請索回進項稅和銷項稅，屆時你便宜、我也便宜，大家互相競爭，新稅務措施正常化，市面物價才會調低下來。”
經營模式面對大轉變
方志民形容，消費稅的到來，是商人、大企業的大轉變，也是雜貨和零售商的大洗牌，不論是營業或經營模式都面對大轉變。
他促請各方不要一味對消費稅持有負面想法，應以正面能度看待它，並促請業者放眼2016年東協自由貿易協定（AFTA）開放后的10+6市場。
“重要的是放眼東協的市場，單是10個國家已逾6億人口，還不包括另6個成員國，即中國、日本、印度、紐西蘭、澳洲和韓國的龐大市場。
“目前進口食品稅率是10%，但屆時所有進口食品皆零關稅。”
他也說，雜貨店是無法胡亂起價，展示在店內的每項物品價格都是透明化一目了然；目前有50多種統制品。
提及雜貨店產品與外面競爭情形，他以礦泉水為例，雜貨店每支僅售1令吉，便利店則售1令吉50仙，航空公司售價更高至4令吉。