賽哈密：免乘客身陷危險 Meter On投訴沒拍照可入案

（新山22日訊）陸路公共交通委員會（SPAD）主席丹斯里賽哈密指出，手機應用程式“Meter On”雖需要乘客投報時，拍下相關證據，但該委員會也了解這或會導致乘客身處危險中，所以即使沒有拍照存證，也可入案。

他今日在新山區的Meter On推介禮后透露，自從Meter On于本月推出以來，至今共有1萬6000次下載率，投訴案件則有約200起。

根據陸路公共交通委員會的報告，最多的投訴是關于德士未使用計程表、不標准的計程表及過度收費，佔總投訴額的32.4%。

賽哈密說，該委員會會在接獲投訴的24小時后展開調查行動，投訴的數目尚不多，或與司機在知道有此程式后，更加小心有關，這也意味著服務素質的提升。

要求司機解釋

該份報告也揭露，委員會的后續行動，包括發出警告信給予態度及服務被投訴的有關司機、將證據不足的案件交給其他執法單位、將擁有充足證據的案件，移交執照吊銷小組，以要求司機解釋。

賽哈密也認同，雖然程式允許乘客針對有問題的司機拍照或錄影，這也對案件至關重要，但有可能讓乘客曝露在危險中，因此即使沒有相關照片，委員會也會竭力調查。

另外，他指出，為提升服務素質，委員會已在德士獲准調漲車資后，成立委員會探討如何增進服務，成員除了該委員會，也包括德士公會及相關人士，委員會將展快召開第一次會議。