赛哈密：免乘客身陷危险 Meter On投诉没拍照可入案

（新山22日讯）陆路公共交通委员会（SPAD）主席丹斯里赛哈密指出，手机应用程式“Meter On”虽需要乘客投报时，拍下相关证据，但该委员会也了解这或会导致乘客身处危险中，所以即使没有拍照存证，也可入案。

他今日在新山区的Meter On推介礼后透露，自从Meter On于本月推出以来，至今共有1万6000次下载率，投诉案件则有约200起。

根据陆路公共交通委员会的报告，最多的投诉是关于德士未使用计程表、不标准的计程表及过度收费，占总投诉额的32.4%。

赛哈密说，该委员会会在接获投诉的24小时后展开调查行动，投诉的数目尚不多，或与司机在知道有此程式后，更加小心有关，这也意味着服务素质的提升。

要求司机解释

该份报告也揭露，委员会的后续行动，包括发出警告信给予态度及服务被投诉的有关司机、将证据不足的案件交给其他执法单位、将拥有充足证据的案件，移交执照吊销小组，以要求司机解释。

赛哈密也认同，虽然程式允许乘客针对有问题的司机拍照或录影，这也对案件至关重要，但有可能让乘客曝露在危险中，因此即使没有相关照片，委员会也会竭力调查。

另外，他指出，为提升服务素质，委员会已在德士获准调涨车资后，成立委员会探讨如何增进服务，成员除了该委员会，也包括德士公会及相关人士，委员会将展快召开第一次会议。