賽哈密:免乘客身陷危險 Meter On投訴沒拍照可入案

(新山22日訊)陸路公共交通委員會(SPAD)主席丹斯里賽哈密指出,手機應用程式“Meter On”雖需要乘客投報時,拍下相關證據,但該委員會也了解這或會導致乘客身處危險中,所以即使沒有拍照存證,也可入案。

他今日在新山區的Meter On推介禮后透露,自從Meter On于本月推出以來,至今共有1萬6000次下載率,投訴案件則有約200起。

根據陸路公共交通委員會的報告,最多的投訴是關于德士未使用計程表、不標准的計程表及過度收費,佔總投訴額的32.4%。

賽哈密說,該委員會會在接獲投訴的24小時后展開調查行動,投訴的數目尚不多,或與司機在知道有此程式后,更加小心有關,這也意味著服務素質的提升。

要求司機解釋

該份報告也揭露,委員會的后續行動,包括發出警告信給予態度及服務被投訴的有關司機、將證據不足的案件交給其他執法單位、將擁有充足證據的案件,移交執照吊銷小組,以要求司機解釋。

賽哈密也認同,雖然程式允許乘客針對有問題的司機拍照或錄影,這也對案件至關重要,但有可能讓乘客曝露在危險中,因此即使沒有相關照片,委員會也會竭力調查。

另外,他指出,為提升服務素質,委員會已在德士獲准調漲車資后,成立委員會探討如何增進服務,成員除了該委員會,也包括德士公會及相關人士,委員會將展快召開第一次會議。

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