（吉隆坡28日訊）《2014年政府轉型計劃年度報告》指出，為改善城市公共交通而落實的城市公共交通國家關鍵成效領域（UPT-NKRA），整體關鍵績效指標達到99%。
報告披露，相較2013年的43萬7525人次，公共交通乘搭高峰期的載客量在2014年上升4%，達到45萬5728人次，而乘客對公共交通的滿意度，也從2013年的71%上升至86%，證明整個公共交通系統在慢慢進步。
報告說，馬來亞鐵道公司（KTM）早晨乘搭高峰期的準時度（10分鐘內抵達）達到97.5%，輕快鐵則從每5至7分鐘1趟，改善成每2.5分鐘1趟。
“增加從家到車站到目的地‘最后一里路’鏈接點方面，政府在4個車站增設2407個泊車位，讓乘客可方面使用鐵路服務，超越原定目標的2100個泊車位。”
報告說，格拉納再也和安邦輕快鐵路線擴展計劃將各增加12個車站，完成項目后預計每日增加額外30萬載客人次，乘客滿意度也從2010年的48%提升至86%。
“政府在雪邦、梳邦再也、士拉央及莎阿南等多個主要地點提升1177個巴士站、在吉隆坡巴生谷12個地區建設372個嶄新巴士站、在巴生谷推出470輛Rapid巴士、升級富都巴士終站及建設南湖鎮綜合交通終站，成功增加巴士乘搭機率和載客量，提升乘坐穿梭巴士的舒適度及交通效率。”
在提升德士服務水準方面，報告說2014年共3788輛廉價德士符合東協最佳級別標準，目前達標德士總數是6960輛。