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政府宣布，5月1日起，所有电讯公司须维持预付电话充值卡原价，6%消费税由电讯公司吸纳。为了确保消费者购买的充值卡物有所值，电讯公司须尽快公布新收费制下的通话时间，以免引起另一轮的混乱与不满。

消费税制在4月1日落实后，预付电话服务使用者对被征收6%消费税，感到不满，电讯公司迟迟未公布是否吸纳6%消费税，也引起分销商混乱，甚至出现罢卖问题。

手机是必需品

时隔1个月，关税局终于宣布6%消费税由电讯公司吸纳，消费者购买的充值卡款额，已涵盖消费税，即消费者以10令吉购买充值卡，便拥有10令吉的通讯款额，唯该局没有公布通话时间是否影响，并交由电讯公司自行决定。

流动通讯服务已成为科技时代必需品，尤其是年轻人，几乎人手一台手机，不管是通话或发手机短讯，甚至上网查阅资讯，只要手机的通话款额充足，无往不利，而采用预付电话服务，不必付固定月费，减轻消费者经济负担，也非常方便。

设法留住客户

目前，国内各电讯公司通过各种优惠吸消费者签配套，消费者往往喜欢“本小利大”的配套，如果电讯公司能吸纳6%消费税，并为消费者提供更长通话时间，将能留住客户的心，对电讯公司本身是好事。

对消费者而言，政府若将预付电话卡列为零税率物品，让电讯公司或消费者豁免承担6%消费税，将能解除各造的忧虑，也能避免电讯服务市场出现乱象。

电讯公司在商言商，赚取利润是目标，但在赚取利润之余，莫忘企业社会责任，应照顾中低收入群使用电讯服务的权利，让国人同步走向通讯科技时代。