大馬蘇黎世保險 冀2020年成國內5大業者

報導：盧慧儀

（吉隆坡6日訊）大馬蘇黎世保險（Zurich Insurance）放眼在未來5年（即2020年），成為國內5大保險公司之一。

“目前我們在大馬的規模屬中型保險公司，國內扣除伊斯蘭保險業者，共有14家壽險公司和22家普險公司，我們在這兩種保險的排名分別為第8和第9位。”

大馬蘇黎世保險總執行長菲爾史密斯指出，公司現要擴大業務規模，並邁向5年內成為首5家保險公司的目標。

他是在率領拜訪團隊到《中國報》受訪時如是指出，其他到訪者包括大馬蘇黎世保險普險總裁大衛輝克及品牌營銷和通訊主管余曉鳳。

“大馬蘇黎世保險希望在2020年，將業務規模雙倍擴大。”

菲爾史密斯透露，蘇黎世無意進軍所有亞洲國家，但大馬市場對該公司而言甚為重要，且希望在已立足市場具有強勁地位。以大馬蘇黎世保險而言，壽險和普險帶來的收入貢獻約占65%和35%。

大馬實施消費稅一個月，菲爾史密斯認為，要點出其中影響還言之過早。為配合消費稅實施，該公司經歷“準備、溝通和了解影響”三個階段，而複雜的稅制使準備過程最具挑戰。

另外，要成為國內保險業佼佼者，菲爾史密斯指出，在2011年收購大馬MAA保險公司業務后，公司在次要城市如怡保、古晉、新山具強勁市場地位，加上母公司蘇黎世保險也提供接觸國際客戶的機會。

“國際大客如瑞士雀巢旗下所有員工都在同一家保險公司投保，這些都是我們的商機。”

此外，保險是個日新月異領域，大衛輝克說，公司在轉型方面注重客戶需求，例如漸轉換經商模式提高客戶便利度等。

透過愛心卡車提高品牌知名度

配合大馬蘇黎世保險進行品牌活動，該公司也連續第2年率領蘇黎世愛心卡車（Zurich Love Truck）到訪本報，提供資訊和進行抽獎活動。

該公司將在國內50個地點進行是項巡迴活動，從4月3日開始一直到6月14日于東馬結束，向民眾介紹各種產品的概念和詳情。

大衛輝克表示，他發現大馬以人傳人方式為品牌創造口碑效果甚佳，因此該公司會了解現代年輕人的溝通方式，並在資訊發達之際讓消費者掌握更多有關公司的資訊。在品牌發展方面，該公司亦專注在公司以外的發展。