周若鵬：雜亂有章──謙虛

經商近二十載，印象中我只發過兩次火。

大約十年前，代理砸了一單生意，遷怒于我，在電話中拐彎罵我笨蛋。我大聲問：“你在說我笨嗎？”他馬上語氣變軟，委婉挂斷電話。那是第一次。第二次就在今年，作者上出版社刁難，說不照他的意思辦就拉倒。當時腦海裡閃過的畫面是我拍案而起，叫他滾蛋；現實中發生的，是我陪笑，說服務至上。

我不是要說自己歷練多了能如何自制，而是發現這兩次發火當中內心的差別。第一次，代理無理，我年少氣盛修為不足，自然發火。而第二次，作者多少有理，我的火氣卻是由于驕傲，受不了惡劣的態度。儘管及時壓制，過后仍心有餘悸，以為一早馴服了的傲氣，不知何時又悄悄養成。

我中學時恃才傲物，大學畢業后創業，自視聰明，旁人的話都聽不進去。這樣的人遭遇失敗，自是必然——道理很簡單，驕傲的人誰看得順眼？誰願意親近扶持？事業滑落谷底始知不足，遂努力學習，誠懇求教，傲氣大都磨滅了。有趣的是，人變謙虛以后，貴人就相繼出現，事業蒸蒸日上。

我所謂的謙虛，並非表面自謙。小時候成績優異，別人稱讚時總記得父母的提醒，會客套地說：“哪裡哪裡，一時僥倖。”但心裡可不是真的那樣想，只覺得自己天下無敵。那叫虛偽。只有真正自知不足，才能謙虛。要知不足，只有學習，越學越明白天高地闊，自己如何渺小。最近對友人說自己的文章難及同輩，他告誡我說，過度自謙就變虛偽了。我說不是，因為真心知道自己的斤，技不如人，絲毫不假。商界更不乏強人，看多了怎麼還可能驕傲呢？

然而最近事繁，曝光多了，讀書少了，稍一不慎，面目可憎的老樣子偷偷浮現，就那個說話傲慢、文字尖酸、不可一世的賤樣，連自己照鏡子都想把鏡子砸爛。希望發現及時，還有得救，沒得罪太多人，以后努力修補過失。

謙虛不等于沒立場，該批評的還得批評，但提醒自己並非全知全能，語氣還是留些餘地，尊重他人的觀點。自信無妨，萬勿驕傲，年已不惑，實不能重蹈覆轍了。