中小钱进．中小企业要持续经营 打造品牌刻不容缓

报导 : 林玉敏
品质保证、服务周到，就能为公司取得理想销售，企业就能更上一层楼？现在可没有这首“歌仔”唱咯！

LINs广告与市场营销私人有限公司指出，企业要扩充，进军海外市场将产品扬名海外，除了得重视产品和服务的素质，更不可忽略打造品牌。

国内中小企业虽多，但对我国国内生产总值（GDP）的贡献却不到半数。LINs广告与市场营销私人有限公司认为，这很大程度上是中小企业忽略了打造品牌的重要性。

尤其在消费税落实后及经商环境艰难之际，商家更应重视品牌，方能让公司扬名海外。

我国中小型企业对经济成长扮演举足轻重角色，占国内企业数目98.5%。虽然中小企业占绝大部分，但仅贡献我国国内生产总值32%，显示中小企业在打造品牌方面的不足，难以扩充和冲出国外市场。

LINs广告与市场营销私人有限公司执行董事张值玮认为，中小企业对国家经济贡献少，问题之一在于中小企业不够重视打造品牌。

“大部分中小企业有个错误观点，他们认为打品牌和广告是‘花费’，花了就没了。所以还是等企业赚大钱后，才来谈打品牌。不过，相比先进国企业，他们则认为品牌开销是‘投资’，会带来投资回报，这种想法已是企业成功的一半。”

他在接受《中国报》专访时，如是指出；连同接受专访的包括LINs广告与市场营销私人有限公司客户服务董事林志华及客户总监陈秀丽。

张值玮指出，重视品牌除了可长远为企业带来投资回报，亦可加速扩充，甚至能在较短时间内，将品牌发扬光大，冲出海外市场。

应跟进最新趋势

“成功冲出外国市场的国内品牌不多，其中包括POWER ROOT（PWROOT，7237，主要板消费）、哈比珠宝公司（Habib）及Julie’s饼干等。这些品牌能冲出国外市场，就证明品牌的重要性。有关公司都会开销在广告上。”

他认为，我国实施消费税，已逐步淘汰不少公司。如果企业仍不注重品牌，可能难逃被淘汰的命运。

“市场不再只是关心产品素质，他们更重视的是品牌。如果企业能打好品牌，再加上多参与领域研讨会和公会，跟进领域和市场的新趋势，企业肯定会走得长远。”

配合新世代趋势
传统与数位应双管齐下

随着X、Y及Z世代的到来，张值玮认为，全球正走向数码化时代，在平面媒体具庞大影响力之际，企业也应善用网络强大品牌。

根据广告代理商协会（4As）数据显示，在报章、戏院及店内媒体（in-store media）的带动下，2014年首6个月的广告收入从2013年同期的60亿令吉，按年成长13%至68亿令吉。报章、戏院及店内媒体的广告收入，分别起19%、18%及16%。

平面媒体虽具有庞大影响力，但X、Y及Z世代的到来，及宽频迅速成长，张值玮指出，企业需要简单快速的传达品牌讯息。

他说：“国内每人平均有2至3个电子产品在手，如笔记型电脑、智能手机及iPad。市场正处于数码化时代，甚至可以说是多银幕（Multi screen）年代，即同一时间看多个萤幕，所以企业必须善用网络打造品牌。”

图大字少

他说，公司在媒体采购（media buying）的业务里，就有30%属于网络媒体，如网上横额广告（digital banner）。比起4年前，网络媒体仅占媒体采购不到10%。

他指出，来到X、Y及Z世代，人们不愿长时间留意事项（包括广告），需要在几秒中内吸引消费者的注意，才能有效传达品牌的讯息。

“要达到快速传达品牌的讯息，有关讯息必须简短、清晰及专注。所以你会发现，品牌所传达的讯息的图片越来越大，文字越来越少。”

服务与素质成必备条件

基于生活素质提升和市场竞争激烈，张值玮认为，企业不能只是一成不变的只关注服务和产品素质。企业应该转换思维，重视品牌，让第2代继续将品牌传承下去。

林志华指出，很多已经营数十年的企业老板，都到了将公司传承给下一代的合适年龄，期望将企业交由儿女打理。不过，并非所有第2代都愿意接手家族生意，因为两代之间的企业观念和思维不同。

张值玮认同说，企业如果用过去的模式经营生意，将难以扩充，第2代也难以接受传统的生意概念。

阿里巴巴集团主席马云曾说过“没有传统的生意，只有传统的生意头脑”。这说明，企业要设长远目标，不能只是考量如何降低成本、改善产品素质，而得转换思维，重视品牌。因为，市场现在重视的是品牌卖点，服务周到和产品素质对现在的市场来说是‘必备条件’，非‘卖点’。要突出卖点，就要通过广告和活动，打造品牌。

消费税打击消费意愿

随着我国实施消费税，及整个宏观经济疲弱，林志华相信，今年广告收入将面对挑战，市场估计需要6至8个月的时间，学习并适应新税制。

他指出，企业除了要经历这段过渡期，还得面对令吉贬值及油价持续低迷等挑战，就连世界银行都预计，受消费税落实影响私人界开销意愿，今年全年成长料放缓至4.7%。

在经济或减速成长、消费意愿可能受冲击之际，今年广告收入料将面对挑战。