報導 : 林玉敏
品質保證、服務周到，就能為公司取得理想銷售，企業就能更上一層樓？現在可沒有這首“歌仔”唱咯！
LINs廣告與市場營銷私人有限公司指出，企業要擴充，進軍海外市場將產品揚名海外，除了得重視產品和服務的素質，更不可忽略打造品牌。
國內中小企業雖多，但對我國國內生產總值（GDP）的貢獻卻不到半數。LINs廣告與市場營銷私人有限公司認為，這很大程度上是中小企業忽略了打造品牌的重要性。
尤其在消費稅落實后及經商環境艱難之際，商家更應重視品牌，方能讓公司揚名海外。
我國中小型企業對經濟成長扮演舉足輕重角色，佔國內企業數目98.5%。雖然中小企業佔絕大部分，但僅貢獻我國國內生產總值32%，顯示中小企業在打造品牌方面的不足，難以擴充和沖出國外市場。
LINs廣告與市場營銷私人有限公司執行董事張值瑋認為，中小企業對國家經濟貢獻少，問題之一在于中小企業不夠重視打造品牌。
“大部分中小企業有個錯誤觀點，他們認為打品牌和廣告是‘花費’，花了就沒了。所以還是等企業賺大錢后，才來談打品牌。不過，相比先進國企業，他們則認為品牌開銷是‘投資’，會帶來投資回報，這種想法已是企業成功的一半。”
他在接受《中國報》專訪時，如是指出；連同接受專訪的包括LINs廣告與市場營銷私人有限公司客戶服務董事林志華及客戶總監陳秀麗。
張值瑋指出，重視品牌除了可長遠為企業帶來投資回報，亦可加速擴充，甚至能在較短時間內，將品牌發揚光大，沖出海外市場。
應跟進最新趨勢
“成功沖出外國市場的國內品牌不多，其中包括POWER ROOT（PWROOT，7237，主要板消費）、哈比珠寶公司（Habib）及Julie’s餅乾等。這些品牌能沖出國外市場，就證明品牌的重要性。有關公司都會開銷在廣告上。”
他認為，我國實施消費稅，已逐步淘汰不少公司。如果企業仍不注重品牌，可能難逃被淘汰的命運。
“市場不再只是關心產品素質，他們更重視的是品牌。如果企業能打好品牌，再加上多參與領域研討會和公會，跟進領域和市場的新趨勢，企業肯定會走得長遠。”
配合新世代趨勢
傳統與數位應雙管齊下
隨著X、Y及Z世代的到來，張值瑋認為，全球正走向數碼化時代，在平面媒體具龐大影響力之際，企業也應善用網絡強大品牌。
根據廣告代理商協會（4As）數據顯示，在報章、戲院及店內媒體（in-store media）的帶動下，2014年首6個月的廣告收入從2013年同期的60億令吉，按年成長13%至68億令吉。報章、戲院及店內媒體的廣告收入，分別起19%、18%及16%。
平面媒體雖具有龐大影響力，但X、Y及Z世代的到來，及寬頻迅速成長，張值瑋指出，企業需要簡單快速的傳達品牌訊息。
他說：“國內每人平均有2至3個電子產品在手，如筆記型電腦、智能手機及iPad。市場正處于數碼化時代，甚至可以說是多銀幕（Multi screen）年代，即同一時間看多個螢幕，所以企業必須善用網絡打造品牌。”
圖大字少
他說，公司在媒體採購（media buying）的業務裡，就有30%屬于網絡媒體，如網上橫額廣告（digital banner）。比起4年前，網絡媒體僅占媒體採購不到10%。
他指出，來到X、Y及Z世代，人們不願長時間留意事項（包括廣告），需要在幾秒中內吸引消費者的注意，才能有效傳達品牌的訊息。
“要達到快速傳達品牌的訊息，有關訊息必須簡短、清晰及專注。所以你會發現，品牌所傳達的訊息的圖片越來越大，文字越來越少。”
服務與素質成必備條件
基于生活素質提升和市場競爭激烈，張值瑋認為，企業不能只是一成不變的只關注服務和產品素質。企業應該轉換思維，重視品牌，讓第2代繼續將品牌傳承下去。
林志華指出，很多已經營數十年的企業老闆，都到了將公司傳承給下一代的合適年齡，期望將企業交由兒女打理。不過，並非所有第2代都願意接手家族生意，因為兩代之間的企業觀念和思維不同。
張值瑋認同說，企業如果用過去的模式經營生意，將難以擴充，第2代也難以接受傳統的生意概念。
阿里巴巴集團主席馬雲曾說過“沒有傳統的生意，只有傳統的生意頭腦”。這說明，企業要設長遠目標，不能只是考量如何降低成本、改善產品素質，而得轉換思維，重視品牌。因為，市場現在重視的是品牌賣點，服務周到和產品素質對現在的市場來說是‘必備條件’，非‘賣點’。要突出賣點，就要通過廣告和活動，打造品牌。
消費稅打擊消費意願
隨著我國實施消費稅，及整個宏觀經濟疲弱，林志華相信，今年廣告收入將面對挑戰，市場估計需要6至8個月的時間，學習並適應新稅制。
他指出，企業除了要經歷這段過渡期，還得面對令吉貶值及油價持續低迷等挑戰，就連世界銀行都預計，受消費稅落實影響私人界開銷意願，今年全年成長料放緩至4.7%。
在經濟或減速成長、消費意願可能受衝擊之際，今年廣告收入料將面對挑戰。