買了1年購物券失效 通過仲裁庭索回款項

家庭主婦向直銷公司代理購買購物券，1年后打算用該現金券購物，卻被代理告知已不在上述直銷公司工作，也只願意退還一半款項。

⊙陳女士指出，她在舞蹈班認識一名從事美容行業的同學克麗絲丁，對方邀她與其他同學參加一個美容班。

她說，美容班是克麗絲丁的公司開辦，當時對方也向她們兜售購物券，指本身也是一家直銷公司代理，可以該現金券，購買該直銷公司產品。

“我就與其他朋友買了一些，每張30令吉。”

她指出，她們當時也沒想到要買產品，就沒使用。

她說，時間過了差不多1年，她朋友想要使用購物券，所以就聯絡克麗絲丁，但后者卻表示已經不是該直銷公司代理，無法使用該購物券。

“那時我們才知道，所謂的購物券，並不是直銷公司發出，是不受該直銷公司承認，而是克麗絲丁本身印製，出售給他人，然后其他人透過克麗絲丁購物。”

她指出，她們與對方理論許久，對方也只願意退還一半的錢。

★林若輝律師

事主可以先檢查清楚購物券，是否仍在有效期間，若是已經逾期，而對方又肯退還一半數額的話，我覺得是可以接受。若未逾期，對方又不肯退款，事主就只能透過消費人仲裁庭取回款項。