改善地方政府服务 加强问责制和流程

（吉隆坡21日讯）《第11大马计划》指将会重点改善地方政府的服务，提升发展生产力和能力，包括加强和改进问责制、服务流程、合作和刺激地方经济发展及地方社区参与和共享数据。

地方执法将加强与各机构的合作，如警队、移民局或县办公室，确保所有人遵守条例，并重新检讨现有执法的条例、指南和标准作业程序。

同时，地方政府局将深入研究，扩大更好了解社会期望的范围；中央政府和州政府将评估地方政府的服务，进而提升表现。

地方政府与联邦、州政府及私人界合作，巩固和确保发展计划符合社区需求和国家利益；发展计划需专注创造一个有吸引力及可持续居住环境、有效率公共交通、有素质住家，作为价格实惠及高效的公共事业。

重新整理现有程序

地方政府将简化复杂、无效率的条例，并重新整理现有程序，包括废除不合时宜的条例或程序，扩展数据化如通过网站或便捷方式，减少人民处理时间。

地方政府也将简化让私人界参与地方公共投资的方式，加强双方合作，尤其发展有潜能的经济计划；地方政府也会继续提升基本设施、公共设备和支援服务。

地方政府将发展地方经济，通过改善基设和设备提供更好投资环境；同时会重新安排不正式的领域业者或商家到特定及容易到访、干净和友善的地区，并且提供财政支援给有需要和能力的商家。

另外，计划书也指将扩展社区与非政府组织的合作，提供平台交流从中获得意见和看法，改善地方政府服务；地方政府也会确保所有发展工程遵守环境评估（EIA）和社会影响（SIA）条例，并且会持续执法。