病人與醫生，仿彿八字相剋似的，兩者的關係多對立的而非對等，緊張而非友善。病人在心理上需要向人傾訴（講述病情），最好的對象當然是醫生。醫生一整天都看病，煩炸了，累死了，還要聽病人“講故事”，實在很難做到。病醫關係仿似“弱勢群體”與“特權階層”，不和諧的態勢由來已久，古今中外皆然。
我曾想過用經濟學家J. Stiglitz、G. Akerloft、A.M. Spence獲得諾貝爾獎的“資訊不對稱”理論（Theory of Asymmetric Information）來看病醫關係：病人對病情的瞭解，遠不及于受過專業訓練的醫生；病人無法治療自己罹患的病，他掌握的病理、藥物知識膚淺，沒有病的醫生卻掌握了開藥、治療之法。資訊不均猶似貧富不均，是人際關係不靖的根由。
病黎經常得看醫生的臉色，就像一個窮人得看有錢人的面色一樣。愈是出名的、忙碌的醫生，態度往往愈冷漠（當然也有例外的），名醫生意滔滔，即使因為態度欠佳造成一些病者離棄、生意上出現若干流失，他也不在乎。一個人兩隻手，錢是賺不完的，病人是看不完的。近午時分，他面對無法甩掉的病人，醫生更關心的可能是：待會兒的午餐在哪裡吃，吃些什么。
醫生不是天使，要期待醫生像天使那樣“呵護備至”，除非醫生湊巧是自己的兒子，其實就算醫生是兒子，也會嫌老爸“長氣”（囉嗦）。《新英格蘭醫學雜誌》（The New England Journal of Medicine）刊載一項調查，有三分之二的病人，在不知診斷結果的情況下被促出院。高達60%病人對醫生的話不甚了了，甚至誤解醫生的指示與判斷。
病醫關係溝通不良
另一項研究顯示，醫生只有18秒鐘的耐性聽病人講述病情，逾越18秒醫生就會打斷病人的“冗言”，加入他個人的意見（其實是“猜測”），經常造成誤診誤判。病醫關係溝通不良，嚴重到了令人咋舌的地步。
醫生都上過心理學的課，可惜心理學提供的人文關懷，當事人日久漸漸淡忘。病人渴望醫生關心他，一個微笑，一個友善的動作（如輕拍一下肩膀），會使病人感覺良好。在醫院裡，醫生視甬道上的病人透明，病人戰戰兢兢向自己的主治醫師打招呼，往往得不到回應，病人徒增難堪。
醫生要懂得傾聽，2015年1月4日《紐約時報》刊登一篇耐人深思的文章〈Doctor，Shut up and Listen〉（醫生，閉嘴，傾聽），說醫生只顧講話，特別愛講話，大可從政。醫生要有憐憫心、同情心，醫術再精湛，病人如果對他不信任（抑且懷疑），結局是兩敗俱傷，當然病人傷得更重，問題是：那是懸壼濟世的醫生想看到的后果嗎？
病人要懂得體諒，不要祈望“三千寵愛在一身”，妄想自己是醫生心目中最特別的那個，得到最多的關心愛護，那就近乎愚昧。醫生的愛是博愛，病人能沾到的只是點滴。一句鼓勵的話，可以使病人感激，可以帶給病人勇氣。至于醫生看病，醫生只盯著自己手上的原子筆，刻意避開眼神與病人交集，這樣的醫生應該去接受人文學科的再訓練。