(吉隆坡22日讯)马航重申,该公司将继续透过其他管道,来帮助马航MH370客机事故的中国家属,但没有必要重开已关闭的家属通讯支援中心(FCSC)。
该公司是在针对中国家属在日前,发起反对关闭通讯支援中心的抗议活动报导后,做出上述声明,当中马航已在上个月27日宣布关闭北京市以及6个省份的家属通讯支援中心。
“在与家属沟通后,马航将透过专属热线和电邮予乘客家属,以让他们向马航咨询包括赔偿在内的事项。”
此外,马航也在上周五于北京和家属举行面对面沟通,并且会通过网站http://www.mh370.gov.my更新消息。