學習中心貨不對辦 若退款不果可入稟

英語學習中心課程與行政貨不對辦，為母者進退兩難。

⊙譚太太指出，其孩子和侄女在一年前到某學習中心上英語班，5名學生的收費約1萬2000令吉。

她說，當初對方職員介紹時說，學習中心內任何一個時段都有導師，1名學生念完60堂課就算結束。

她坦言，當初是看中該中心靠近住家，加上對方詳細解說課程，才讓5名孩子報讀。

她說，由于教師持續教導基本英語，迄今孩子只念過10堂課，就不想再回去學習，早課的導師沒耐心去教導學生。

“所謂任何時段都有教師說法並不正確，因為除了早上，就只有傍晚才會有兼職老師前來。”

譚太太指出，上述情況已維持一年，要求退款是不可能的事，但自己又苦無對策。

★林若輝律師

事主在現階段，先致函告知英語學習中心，指其教育服務貨不對辦，因此要求退款，這也能記錄在案。

第二方案是則是向消費人仲裁庭投訴。