杜佩詩：協調方式解決問題更有效

人生活在這個世界上，每天都受到“五門”的困擾，所謂“五門”便是“人、事、物、環境和問題”，所以如果我們要活得開心和有意義，就非要成功解決和擺脫“五門”的困擾不可。解決和擺脫五門的最有效方法便是通過談商和協調的方式，不使用強硬或是武力的手段，因為“五門”會有反彈力，你用越強硬的手段去處理它，它的反彈就會越強。

舉個簡單例子，如果你是一位銷售人員，今天想把一個產品銷售給一位顧客，你一定會使用談商方式，讓顧客瞭解你的產品的優點，心甘情願地掏錢購買產品，而絕對不可能使用硬硬將產品塞給顧客，硬要他買下你的產品的手段吧！而且使用後者的銷售手法不只不會成功，還會令到顧客反感。

同樣的，在這個社會上我們處理問題時絕對不能使用強硬手段。協商或是尋找其他的途徑才是最完美的解決方式。其實，我國社會當前面對的各種問題，都可以通過溫和以及中庸的方式來解決。

例如柔佛州傢具業者之前面對人力短缺問題，這些業者通過柔州傢具同業聯合會會長梁志傑促請政府重新檢討傢具業聘用孟加拉外勞政策，重新開放讓傢具業者聘請孟加拉籍外勞。自這個問題被提出來之後，馬上就獲得各方面關注。

交通部長及馬華總會長拿督斯裡廖中萊和拿督黃日昇與業者對話交流後，以積極務實行動，為業者反映心聲。不只如此，身為馬華丹絨比艾區國會議員兼馬來西亞木材理事會（MTC）主席的黃日昇也在國會下議院，籲請政府重新檢討傢具業聘用孟加拉外勞政策，繼續引進非熟練工人，以解決傢具業人手短缺問題。

化解人力短缺危機

經過幾個月的協調以及處理之後，內閣於5月底稍來好消息，同意讓面對人力短缺問題的馬來西亞傢具業，把830名尼泊爾外勞的返簽證（calling visa），轉為改聘用孟加拉外勞。這讓柔佛州傢具業者鬆了一口氣，因為這項決定已經化解了他們所面對的人力短缺危機。

從這事件中可以看出，解決問題不一定是要充滿著煙硝味，通過適當管道和方式解決問題，總比使用強硬或武力手段更容易解決問題。