职员疏忽客户损失近千 信托基金买卖只赔RM119
(芙蓉5日讯)飞机工程师买卖信托基金,因银行职员疏忽而延迟售卖,导致损失近千令吉回酬,却仅获赔119令吉10仙,引起事主不满。
来自芙蓉的李克刚(56岁)使用公积金存款,在芙蓉新城某银行分行购买信托基金,投资了4年,去年7月2日在银行女职员处理下进行买卖,由于该投资是使用公积金存款买入单位,所以售后款项会存入公积金户头。
李克刚说,售后约一个月,公积金户头仍未存入款项,女职员指称仍在处理中后,他觉得不妥,通过电话联络该名女职员,以及该银行吉隆坡总行。
要求重签合约
他说,该女职员在9月告知会把钱存入其储蓄户头,要求他重签一份买卖合约,之前那份作废,由于不清楚之前在银行签署的合约为何会无效,所以他没签。
“后来发现是该分行没做好信托基金买卖程序,据程序,女职员必须传真合约到芙蓉大街总行,但女职员却使用whatsapp传送,所以总行不接受该买卖,因此,女职员要求我重签来掩盖自己的错误。”
他电邮向该银行总执行长投诉,要求1万令吉赔偿,期间,该分行经理致电告知,他在7月卖出的信托基金与银行在9月售卖,本应赚获的回酬,少了近千令吉。
“经理说,有关差额需由女职员自付,银行不会负责,希望我能息事宁人或减少赔偿,讵料两个星期前,吉隆坡总行来函指称,我是在今年5月投诉,实际差额为119令吉10仙,结果只赔此数目。”
李克刚今日在行动党武吉甲巴央区州议员谢琪清协助下,召开记者会。在场者包括该党法律局副主任李凯业。