獨家報導：丘惠萍
（吉隆坡14日訊）消費稅在風聲雨聲中落實已2個月，唯至今為止，很多人對消費稅還是一知半解，甚至還有50%至60%小商家及傳統華商，不懂如何做賬。
馬來西亞中小企業總會署理總會長江華強說，雖然消費稅已經開跑已2個月，但還有50%至60%小商家及傳統華商，不懂操作消費稅電腦軟件，賬目一團亂。
他強調，就連關稅局各分局官員也是一知半解，有些官員只憑自己一套的認知和理論，給予商家解說和指導，結果亂上加亂。
江華強是針對隆雪中華商總商會促請政府給予商家時間適應，減少騷擾（kacau），加強宣導教育工作一事，接受《中國報》訪問時，發表上述談話。
官員誤導亂上加亂
他講述，過去至今，傳統經營的小商家很少做賬，所以他們在申請貸款時都無法出示賬目。當進入消費稅時代，這些傳統小商家被迫學做賬，對他們來說真的不容易適應。
他指出，其實，消費稅不但是商家面對問題，關稅局在執行消費稅時也有問題，那就是官員本身也未能掌握電腦軟件的實際應用功能，而電腦軟件設定的模式也僅限于理論性的，缺乏伸縮性，這是商家最大的困擾。
他舉例，電腦軟件模式是“鎖死”的，商家若有遺漏或錯漏，是無法修改或重新輸入資料。“
“這反映出，我國在落實消費稅的實踐過程，確實障礙重重。”
據他瞭解，關稅局各分局官員也沒有受過總部的授課和培訓，官員只是憑個人的理解，指導商家，結果也誤導了商家，令商家煩上加煩，亂上加亂，錯上加錯。
他指出，該會已獲得財政部撥款資助舉辦消費稅說明會，歡迎任何華社團體與該會接洽，聯辦說明會，盡量協助華商解決問題，持續經營生意。
關稅局盡量多語言講解
關稅局消費稅組主任拿督蘇柏馬廉保證，當局一定會給予商家時間和寬容，盡量使用多種語言，協助不同種族的商家，適應及全面掌握消費稅。
他在受訪時說，由于當局使用的消費稅指南或手冊，都是使用英文及國文。因此當局也準備與馬來西亞中小企業總會合作，希望透過后者協助翻譯及給予華商講解，一切華文說明會的費用，將由政府負擔。
他促請商家自動自發出席說明會，聆聽講師提供的正確資訊及指導，不要被動以對，否則政府再怎么努力也沒用。