房屋消费人仲裁庭．女佣偷窃卷款逃 拖延4个月未填补

黄盛梁（44岁）指出，他去年11月向仲介聘请女佣，首名女佣只来了7天，即因工作不适合而换人。

“第2名女佣来做了48天，则撬开保险箱偷走6000令吉逃跑；事后，我即报案和向仲介公司索赔”

黄先生说，该公司负责人口头承诺，答应换人或以金钱赔偿；不过，事隔逾4个月，仲介公司迟迟未兑现承诺。

“于是，我入禀消费人仲裁庭，向该公司索赔1万3500令吉的仲介费用和损失；却被该公司负责人反指我逼迫女佣吃猪肉，和不礼貌对待女佣。”

黄盛梁直言，聘请过10多个女佣，平均都做过1至4年，从来没有被无礼投诉；况且，他知道印尼女佣是穆斯林，并懂得尊重，家里饮食一般都分开使用，并对指责表示无理。

◆庭主纳拉拉占

在3个月担保期下，女佣逃走后，仲介公司有责任补偿另一名女佣，此案双方既已闹僵，并带上消费人仲裁庭；所以，仲介公司必须偿还事主黄盛梁5200令吉的仲介费。

电饭锅一周就烧焦
送修5次索赔不果

蔡笃谋（55岁）说，他于去年7月在峇株巴辖一家电器店购买一个190令吉的电饭锅，回家使用3天便传出焦味，一个星期后即发生锅底塑料过热焦熔。

蔡笃谋说，他带着电饭锅返回该店，有关负责人告诉他不能索换另一台，只可维修。

他说，该电饭锅维修后，又再次出现问题，前后送修约4次，仍修不好。

“于是，我奔走吉隆坡和新山到该总行和总代理办事处，后者都告知我必须找回原来购买的商店，前前后后花了291令吉的电话费和车油费，令我感到气愤又无奈。”

他直言，消费者花钱买了一个不能使用的电器，又得不到商家合理的处理和解决问题，觉得很委曲，一定要讨回公道。

◆庭主纳拉拉占

依照产品售卖规定，一般都有注明使用方式和用途；如果用途不当或透支使用，则另当别论。

仲裁庭的权限是保护消费人的权益，建议蔡笃谋私下与该商家和解，或入禀法庭起诉商家索赔。