（馬口17日訊）臨時服務櫃檯發生技術故障，馬口國家儲蓄銀行7天無服務，數千客戶受影響。
根據銀行前懸掛的橫幅顯示，馬口國家儲蓄銀行是于本月15日開始進行裝修，下月31日完工，銀行原本安排在樓上的臨時櫃檯，照常為客戶提供服務，豈料竟發生系統故障事故，臨時櫃檯下週一才能正常操作，導致地方上銀行服務中斷7天。
據瞭解，其中部分需要緊急使用現金的用戶，被逼到峇都基基、金馬士及新邦葫蘆頂分行提款。
行動黨馬口區州議員周世揚今日接獲投訴后親往銀行瞭解，唯銀行負責人外出開會，因此無法進一步瞭解詳情。
他說，由于國家儲蓄銀行是福利局發放援助金唯一指定銀行，不少福利金受惠者都到有關銀行開戶頭碰釘，遂向州議員服務中心投訴。
他說，今天現場也有不少銀行客戶，其中一名80歲的馬來婦女，是在孩子陪同下到銀行辦事，因銀行系統出現問題，只好轉到峇都基基分行。
“我隨后也致電向吉隆坡總行查詢，有關負責人阿敏益麥對此事深表歉意，並聲稱有關突發事故正在搶修中。”
另一方面，國家儲蓄銀行森州負責人阿扎哈也通過周世揚向馬口區客戶致歉。
阿扎哈說，馬口分行平均每月有1萬5000多項服務，也意味著一周有4000多項服務受影響。