報導：方俊心
圖：練國偉、受訪者提供
“超越教室的創業發展”論壇
哈佛大學有一位叫比爾蓋茨（Bill Gates）的20歲中輟生，在1975年創辦了微軟。無獨有偶，29年后，同一所大學的另一位19歲中輟生扎克伯格（Mark Zuckerberg）創辦了面子書。今天，這兩位奇才的成品，幾乎無處不入侵我們的生活，在為我們帶來便利、為他們帶來盈利之餘，也教會了我們一件事——不要小看年輕人。
初生之犢不怕虎，謠傳他們吃的米比別人吃的鹽少，卻無阻銳利目光像捕獵者一樣，在天蒼蒼野茫茫之中發現目標，一舉擒得。這般的視野和能力，是可以傳授的嗎？
伯樂大學學院日前舉辦“超越教室的創業發展”論壇，邀請三位國內企業界前鋒向同學分享經驗之談。在世道不景的當兒，但願更多具有企業精神、社會關懷的年輕人加入創業天地。
資本足夠創業前路不難
Robert Bong，馬來西亞藍海策略研究中心（Malaysia Blue Ocean Strategy Institute）首席顧問。曾任職多家上市公司的總執行長、常務董事和董事，也擔任過大學的校長、副校長或首席執行員。在美國、中國、印度和東南亞等地均擁有領導企業的經驗。
“企業家是創造商業模式，忙著改變世界的人。我給他們的建議是，Just Do It（做就對了）。”
談到創業，很多人說的都是該怎麼做，但Robert要先跟大家分享：有什麼是不需要做的。
“第一點，我們不一定要創造一個Silicon Valley（美國矽谷，科技產業的龍頭老大），”因為那是綜合各種天時地利人和，包括政策才得到的效果，他人難以複製，“你可以做任何我們這裡有的。”
“再來，各位可能聽說clustering（商業的聚集效應）。除非是在已有的聚集上發展，否則需要花費巨資才能創造一個新的。這點新加坡在實驗著，成效至今未知。談到企業精神，我們應該想法釋放企業的能力，而不是加以控管。”
“最后，我們要問自己，我們真的需要政府介入嗎？”他舉例，印度的科技產業總值1500億美元，而這一切是在政府零資助下建立起來的。
Robert也提到了創業三挑戰：進入市場、人力資源、資金。“很多人認為資金一定越多越好，其實不然。太多反而不好，不足反而能夠刺激有效率的管理，懂得如何分配資源、控制成本，所以不用要求太多，只要有足夠的資本讓你開始就可以了。”
國家經濟弱更需企業家
他建議教學者，教導“企業”這門課，首先必須問自己，我是在培育員工，還是企業家？在國家經濟發展相對穩定，並且持續增長的情況下，培育員工是好事；但反過來，倘若國家經濟不好，我們就需要更多企業家。
除此以外，教學者也必須對“營利”有正確的認識。“我遇過老師不好意思談謀利，但企業就是要有利潤的。老師應該放鬆地談。”如何做一門能夠賺錢的生意？如何理解利益可能帶來的問題？這些都是應該思考的。與此同時，企業管理、商業道德、社會責任，三者皆非常重要，應該被強調，缺一不可。
“很多人有個迷思，認為企業家不怕失敗，但大家必須意識到，企業家不是為了失敗而創業的。要計劃走向成功，對你的員工、對社會負責，而不是邁向失敗。
也有人認為，做生意必定要挹注大量資源進行研發，但我們看看星巴克，在它出現以前，咖啡店就已經存在，而星巴克只是改變了它的賣點，除了咖啡，還有環境。再看微軟和蘋果，微軟投入研發工作的成本很多，蘋果相對的少，但蘋果卻追平了微軟的利潤。
如果有同學想當企業家，我會先問他一個問題。你是要做生意，還是有一個要解決的問題，可以讓世界變得更好？我給大家的建議是，如果你想當企業家，你該學習發現問題，去解決這個問題，而不是只為了生意而生意。”
態度與技術企業家雙箭頭
拿督張昌炯是企業家族第三代，伯樂集團（KDU）董事會主席，百樂園集團（Paramount Corporation Berhad）執行副主席，是該集團核心業務（私立教育與發展商）主要驅動者。
別人常說第一代創業，第二代守業，第三代毀業，然而這樣不幸的事情，並沒發生在張昌炯身上。他認為，態度與技術有如企業家的雙箭頭，缺一不可。
1989年張昌炯開始接手家族生意后，作風並不保守。他認為敢于創新、勇于提出自己的想法，是企業家該有的態度。他強調團隊合作的重要性，“提升並讓人力資源發揮最大效用，否則企業將難以成長。要想辦法讓人才環繞在你周圍，因為團隊精神將會是個人非常非常重要的資產。”
此外，他也談到了運動。在運動場上，個人必須設定目標、嚴守紀律，投入心神練習，這跟做生意如出一轍。溝通技巧也很重要，“我時常說，不要稱呼員工為‘下屬’，叫他們‘同事’或者‘協作者’。最理想的是能夠跟員工打成一片。”
“還有，如果希望員工能在框架外思考，跳脫僵化的界線，應避免設下太多規定。”
年輕人應擁抱熱情不忘失敗
拿督邱新益是多媒體發展機構（Multimedia Development Corporation，簡稱MDec）企業策略副主席。踏入社會的第一份工作是記者，80年代末科技潮傳入馬來西亞，他成為全國第一位撰寫科技專欄Computimes的記者，是科技新聞和網絡廣告的先驅，創辦的公司后來轉售上市公司。
如果有兩個詞彙要讓學生在這場講座結束后帶回家，邱新益認為，那是“熱情”和“失敗”。
也許很多學生禁不住要質疑，學生如何成為企業家呢？撇開退學創業的少數特例不談，邱新益的答案是“熱情”。
就像很多打工族看待自己就真的只是打工族，但邱新益不是，“我不表現得只是像個受薪人員。”所以在他記者生涯后面緊接而來的是機會——科技潮傳入，他憑著一股熱情，先成為科技專欄作者，爾後從事這方面的研發，新海峽時報給他資源，與他分紅。
“我也無法更強調失敗有多重要，只要舉一個例子。庫姆（Jan Koum）到面子書應徵失敗，后來創辦了WhatsApp（手機即時通訊軟體，全球擁有七億個註冊用戶）。”
邱新益也說，網絡上有很多開放式課程，如美國史丹佛大學的E145，或Coursera（營利性教育科技公司），這些課程都有非常多學生報名，他們來自世界各地。參加這些課程，有機會認識不同國籍不同背景的朋友，為創業奠基。