人才機構：員工福利應分類 X世代員工更需彈性工作時間

（吉隆坡24日訊）自由工作時間成了許多上班族所追求的上班模式；但根據思科（Cisco）年度調查報告顯示，相比Y世代，高達65.6%，大部分已有家庭的大馬X世代更需要彈性工作時間。

舉例目前年齡介于35歲至46歲的X世代女性員工，希望能接送孩子上課后才上班，相比渴望自由的Y世代，X世代才是實際需要彈性工作時間的一群。

大馬人才機構（Talent Corp）總執行長佐漢馬末指出，大馬要在2020年成為先進國，人才是相當重要的，但大馬女性就業率只有53.6%，相較其他區域都來得低。

他指出，普遍認為年輕的Y世代需要更具彈性的工作時間，但事實上X世代更需要彈性時間。

調查顯示，65.6%的X世代員工嚮往自由工作時間，比起大馬Y世代員工的61%更來得高。縱觀全球，45%的X世代員工嚮往彈性工作時間，相比Y世代的46%。

重視員工需求

“許多企業常說人才很重要，重視員工，在面對客戶需求時，企業反應迅速，甚至將客戶需求分類，但試問有多少企業會將員工的需求分類，認真看待呢？”

佐漢馬末今日在思科年度調查報告發布會上指出，Y世代員工並不關心像是醫療等相關福利，反希望獲得更高薪水，但X世代則會關注孩子的醫療保健福利等，甚至是學校假期時能有自由工作時間陪伴孩子。

“其實企業在對待員工時，應該像對待客戶一樣，提供彈性福利選項讓員工選擇。”

該調查報告主要針對職場上的X世代、Y世代員和人力資源進行調查，訪問超過3700個來自15個不同國家的人，其中大馬受訪者達250人。今日發布會出席者包括思科大馬區域經理蔡明忠和Social Grooves董事經理卓振輝。

思維不變
引入高科技無意義

儘管科技為現代企業發展相當重要的驅動力，但老闆和員工思維若無法與時併進做出改變，即使引入成本再高昂的科技或工作模式也形同浪費。

佐漢馬末指出，科技是重要的動力，但最重要的還是企業思維需要有所轉變，讓大家了解到身處科技時代，並接受和善用科技，不能僅是花費高昂成本引進某種形式的彈性工作安排，最終問題還是落在思維上。

“我懷疑大部分企業還是個傳統工作環境，老闆希望看到下屬從上班到下班都待在辦公室。但我們知道，一個人在辦公室與生產力並沒有必然的關係，老闆對員工的信任也是相當重要的。”

蔡明忠則指出，企業需要善用流動技術與科技，像是雲端科技，這會使執行力更快更靈活，讓公司邁向科技化將有助大大提高效率。

此外，卓振輝指出，賦權于員工將有助處理許多事情，但最重要的是管理層要相信員工，否則即使推出一堆活動也不會幫到公司，反而會帶來反效果。

“科技是很好，可以更有效率，更省成本，但如果沒有適當使用、教育和環境，這也會帶來反效果。”

人資政策應與時併進吸引人才

佐漢馬末指出，現代人越來越重視工作生活平衡，因此公司人力資源部應當抓緊機會，提供更彈性工作時間及環境吸引人才。

“近年來很多人力資源部都注意到員工對平衡生活和工作需求逐漸提高了，就連畢業生在面試時都詢及有關公司是否提供彈性工作安排等制度。”

他認為，許多公司在應對客戶需求時，反應相當迅速，像是科技公司會宣稱自己的技術領先全球，但公司人力資源政策卻依然“老派”，公司應視滿足員工要求為公司責任之一。

“實施彈性工作制度時就像推出新產品一樣，需要在初步階段嘗試，千萬不要突然就給予百分百彈性，這存有一定風險，公司可從高績效者開始。”

蔡明忠指出，公司需要做出改變的策略有很多，科技是其中一個，公司需要採取一些方法實施這些改變、治理方案和政策，讓工作時間更彈性。