旅游经济学(3) 游枝 : 来过的人有多少肯再来

要长期保持外国旅客对马来西亚的信心与旅游兴致，除了自己在治安、交通、关税、环境、住宿、景点各方面不断向好的方面提升，还有一项更重要的工作绝对不可忽略，就是要知道外国旅客来过之后对我国的真正感受，当中，首要的参考，是有多少人肯再来第二次。

我每次从吉隆坡飞往外国，总会找到过马来西亚的外国旅客聊天，特别是第一次来访的人，在谈话中，很技巧的打听对方还有没有兴趣再来。

多数第一次来旅游的人，有意见的，是食物的多元化不及新加坡、泰国、菲律宾那么不受文化习俗限制。特别是中国、日本、台湾的旅客，他们不习惯马来西亚的辣食物，不及新、泰、菲那么喜欢辣有不同文化习俗的辣食物任由选择，不能接受辣的人，也有适宜不辣的又跨越文化习俗的多样性选择。

在外国旅客抱着对马来西亚多元社会的兴趣而来旅游，不少人却有在旅客行动的范围内未能在食物方面体会同等多元性机会。

为甚么中国客减少

我每次从日本飞回马来西亚的班机上，找机会跟刚结束日本旅游的大马人聊天，他们接近90%人说要一再到日本旅游。

这就是旅游经济学十分重要的一份参考资料。

自赞自己有多值得外国人来旅游，说到底，不过是旅游的广告宣传，还不是旅游生意的品质与实相。

日前，新任旅游促进局主席黄朱强他指出中国客的减少另有原因，正点出了我们自赞的吸引旅客的条件还未符合旅客的需要，接下来，要勇敢的面对一个不能回避的现实，就是认真找出到过马来西亚的中国客，真的会有多少巴仙的人愿意再来第二次第三次。

如果肯再来的人数比不想再来的少很多，你知道我们的旅游品质有多少工作要做了。