时尚经．线上购物夯 Gucci开拓手机商务

线上购物越来越受欢迎，Gucci计划把流动手机作为品牌在线上和实体店之间的销售桥梁。

《周末画报》报导，Gucci数字部高级副主席芭芭拉．蕾布卡指出：“各种研究显示，线上购物对实体店的销售影响在45%以上，很多人都在网上做好产品调查后再到店里购买。”

该品牌的手机和平板流动优化网站于2012年推出。数据显示，去年智能手机端流量占44%，流动手机和平板占58%。而奢侈品的线上销售份额仅占总销售额的4%到5%，2017年预计将增长至6%。

雷布卡补充道，Gucci在美国推出流动端网站时，品牌的潜在客户已在使用智能手机，而且使用率比电脑高许多。在2014年，57%的网页浏览者来自智能手机端，只有29%来自电脑端。反观2013年，电脑端的访问率是47%，智能手机端则是40%。

为了在实体店内捕获潜在的网上消费受众，该品牌在欧洲店铺推行了“in-store e-commerce（店内电子商务）”试验方案，允许销售人员销售只在Gucci.com上推出的产品。

此方案一方面解决了Gucci.com的库存，另一方面节省了实体店之间货品转移所消耗的时间和花费。更重要的是，这种消费方式及销售概念能帮助建立消费者与品牌之间深入的认识。

此外，随着流动手机功能的进步，该品牌接下来的计划是重新设计Gucci.com的前端体验，从全方位交互通道进行网站的改建。雷布卡将之称为“具有专业性的、完全以消费者视角作为出发点的改造计划”。