時尚經．線上購物夯 Gucci開拓手機商務

線上購物越來越受歡迎，Gucci計劃把流動手機作為品牌在線上和實體店之間的銷售橋梁。

《週末畫報》報導，Gucci數字部高級副主席芭芭拉．蕾布卡指出：“各種研究顯示，線上購物對實體店的銷售影響在45%以上，很多人都在網上做好產品調查后再到店裡購買。”

該品牌的手機和平板流動優化網站于2012年推出。數據顯示，去年智能手機端流量佔44%，流動手機和平板佔58%。而奢侈品的線上銷售份額僅佔總銷售額的4%到5%，2017年預計將增長至6%。

雷布卡補充道，Gucci在美國推出流動端網站時，品牌的潛在客戶已在使用智能手機，而且使用率比電腦高許多。在2014年，57%的網頁瀏覽者來自智能手機端，只有29%來自電腦端。反觀2013年，電腦端的訪問率是47%，智能手機端則是40%。

為了在實體店內捕獲潛在的網上消費受眾，該品牌在歐洲店鋪推行了“in-store e-commerce（店內電子商務）”試驗方案，允許銷售人員銷售只在Gucci.com上推出的產品。

此方案一方面解決了Gucci.com的庫存，另一方面節省了實體店之間貨品轉移所消耗的時間和花費。更重要的是，這種消費方式及銷售概念能幫助建立消費者與品牌之間深入的認識。

此外，隨著流動手機功能的進步，該品牌接下來的計劃是重新設計Gucci.com的前端體驗，從全方位交互通道進行網站的改建。雷布卡將之稱為“具有專業性的、完全以消費者視角作為出發點的改造計劃”。